PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR E INTRODUCCIÓN AL MARKETING

PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

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PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR E INTRODUCCIÓN AL MARKETING por Mind Map: PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR E INTRODUCCIÓN AL MARKETING

1. Historia de la psicología del consumidor

1.1. psicología del consumidor por

1.2. José Forero

1.3. definición

1.3.1. es el estudio científico de los hábitos, actitudes, motivos, personalidad, medio ambiente y percepciones en general que determina la conducta de compra de un producto.

2. psicología económica y del comportamiento del consumidor

2.1. el arte de consumir es

2.1.1. tomar desiciones con respeto a su consumo particular.

2.2. la psicología del consumidor

2.2.1. dirigidos a entender el proceso de toma de decisiones del consumidor.

2.3. modelos teóricos

2.3.1. modelos individuales racionales

2.3.2. modelos individuales afectivos

2.3.3. modelos colectivos afectivos

2.3.4. modelos colectivos racionales

2.4. metodología

2.4.1. estudios cuantitativos

2.4.2. estudios cualitativos

2.5. el consumo de emociones

2.5.1. la acción de consumir no es individual, sino que esta configurada por elementos históricos políticos y sociales.

3. El arte de consumir: psicología del consumidor

3.1. Marketing. Introducción y elementos básicos

3.1.1. conceptos de marketing

3.1.1.1. la consecución de los objetivos empresariales mediante la satisfacción y la superación de las necesidades de los consumidores de forma superior a la competencia.

3.1.2. por Jobber y Fhy (2007)

3.1.3. valor beneficio y satisfacción

3.1.3.1. es la relación de los beneficios con el sacrificio necesario para obtener dichos beneficios.

3.1.3.1.1. beneficios funcionales

3.1.3.1.2. beneficios emocionales

3.1.4. necesidad, deseo, demanda, intercambio y transacción

3.1.4.1. necesidad

3.1.4.1.1. percepción de una carencia por parte del individuo

4. Historia de la psicología del consumidor

4.1. antecedes

4.1.1. inicia en 1901

4.1.2. walter Dill Scott

4.2. conductivismo

4.3. principales características del enfoque empírico

4.4. predicción y control