Herramientas ofimáticas y uso de las TIC en E-Commerce

1. Tráfico de red

1.1. Segmentar el mercado

1.2. Conocer productos de interés

1.3. Medir

1.4. Comparar

2. Permite

2.1. Análisis de datos

2.1.1. Compras

2.1.2. Ventas

2.1.3. Estadísticas

2.2. Almacenar la información

2.2.1. Clientes

2.2.2. Provedores

2.3. Gestionar

2.4. Conocer el mercado

2.5. Transacciones

2.5.1. Negocio - Negocio (B2B)

2.5.2. Negocio - consumidor (B2C)

2.5.3. Consumidor - Negocio (C2B)

2.5.4. Consumidor - Consumidor (C2C)

2.5.5. Comerciantes - Gobierno (B2G)

3. Mediante

3.1. Blogs

3.2. Página Web

3.3. Tienda Online

3.4. Correo electrónico

3.5. Oficinas virtuales

3.6. Reuniones virtuales

3.7. Herramientas libres

4. Ventajas

4.1. Bajo costo

4.2. Ingresos 24/7

4.3. Internacionalización

4.4. Crecimiento rápido

4.5. Visualización atractiva

4.6. Personalización de experiencias

4.7. Pocos empleados

4.8. Promueve el impulso por la compra

4.9. Experiencia para el cliente menos invasiva

4.10. Remarketing

4.11. Información de los clientes fácil

4.12. Procesar bastantes pedidos

4.13. Crear contenido y monetizarlo

5. Desventajas

5.1. Acceso a internet constante

5.2. El artículo no se puede probar antes de comprarlo

5.3. Competitividad

5.4. Conexión con el negocio 24/7

5.5. Tiempos de envío

5.6. Preferencia de las tiendas físicas