1. Crear y mantener una concordancia estratégica entre las metas, capacidades, y cambiantes oportunidades en el marketing de una empresa.
2. Misión
2.1. Propósito de la organización
2.1.1. Específica
2.1.2. Motivadora
2.1.3. Resaltar fortalezas
3. Objetivos
3.1. Deben ir de la mano con la misión
4. Cartera de negocios
4.1. Negocios y productos de la empresa.
4.1.1. Análisis de la cartera
4.1.1.1. Proceso para evaluar productos y negocios de la empresa
4.1.1.2. Matriz BCG:
4.1.1.2.1. Evaluar la tasa de crecimiento y participación en el mercado.
4.1.1.2.2. Estrella, interrogación, vaca, perro
4.1.1.3. Matriz de expansion de productos y mercado
4.1.1.3.1. Penetración de mercado, desarrollo de nuevos productos, y diversificación
5. Planeación de marketing
5.1. Sociedades para establecer relaciones con el cliente
5.1.1. 1.-Provee una filosofía. 2.-Ofrece información. 3.-Diseña estrategias.
5.1.1.1. Red de transferencia de valor: Sistema mejorar el desempeño del sistema completo
5.1.1.2. Cadena de valor: valor al diseñar, producir, vender, entregar y apoyar los productos de una empresa.
5.1.2. Estrategia de marketing
5.1.2.1. Segmentación del mercado Selección del mercado meta Diferenciación Posicionamiento
5.1.2.1.1. Mezcla de marketing
5.1.3. Análisis de marketing
5.1.3.1. FODA
5.1.3.2. Planeacion estrategiaca
5.1.4. Contenidos de un plan de marketing
5.1.4.1. Resumen ejecutivo, situación actual, análisis de amenazas y oportunidades, objetivos, estrategia, programas de acción, presupuesto y controles.
5.1.5. Organización del departamento de marketing
5.1.5.1. Organización funcional Organización geográfica Organización por gerencia del producto Organización por gerencia de atención al cliente
5.1.6. Control de marketing
5.1.6.1. Establecer metas Medir desempeño Evaluar causas de diferencias de desempeño real y esperado Tomar medidas correctivas