Psicología del Consumidor e introducción al Marketingl

MAPA MENTAL JOSE GONZALEZ CUBILLOS

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1. MARKETING

1.1. INICIOS: Siglo XX con la distribución de bienes y servicios - Marketing como disciplina.

1.2. Años 1950 y 1960 conceptos claves del Marketing: imagen de la marca, ciclo de vida del producto, segmentación del mercado, marketing Mix,

1.3. 1970 nuevos conceptos posicionamiento, marketing social, marketing del servicio

1.4. CONCEPTO

1.4.1. Jobber y Fahy: Marketing moderno se expresa como la consecuencia de los objetivos empresariales, mediante la satisfacción delas necesidades del consumidor

1.5. ESCALA DE NECESIDADES DE MASLOW 1943

1.5.1. Necesidades Primarias

1.5.1.1. Necesidad de Alimento, bebida, aire, descanso etc

1.5.2. Necesidades Seguridad

1.5.2.1. Sentirse seguro y protegido

1.5.3. Necesidades de Socialización

1.5.3.1. Necesidades de asociación, participación, y aceptación

1.5.4. Necesidades de Estima

1.5.4.1. Necesidades de atención, aprecio y reconocimiento,, reputación, dignidad.

1.5.5. Necesidades de Autorrealización

1.5.5.1. Club sociales, y deportivos

2. CONCEPTO PSICOLOGÍA DEL CONSUMIR

2.1. Es el estudio científico de los hábitos, actitudes, motivos, personalidad, medio ambiente, y percepciones generales, que determina la compra de un producto.

3. PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR SE RELACIONA CON

3.1. Imagen, Esterotipos Marcas,

3.2. Posición de una marca

3.3. Hábitos de compra

3.4. Personalidad del Consumidor

3.5. Toma de decisiones

4. MODELOS TEÓRICOS PSICOLOGÍA DEL CONSUMIR

4.1. Modelos Individuales Racionales

4.1.1. Sujeto autónomo y racional que reconoce sus necesidades

4.2. Modelos Individuales Afectivos

4.2.1. Priman los aspectos motivacionales del individuo en la toma de la decisión

4.3. Modelos Colectivos Afectivos

4.3.1. Enfatiza en la influencia social

4.4. Modelos Colectivos Racionales

4.4.1. Enfatiza en el entorno cultural, preferencias y costumbres