CALIDAD

CALIDAD por Argelia Reyes

1. ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN

1.1. PLANEAR

1.2. ORGANIZAR

1.3. DIRIGIR

1.4. COORDINAR

1.5. CONTROLAR

2. PADRE DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

2.1. ESTUDIO DE TIEMPOS

2.2. ESTUDIO DE MOVIMIENTOS

2.3. ESTANDARIZACION DE HERRAMIENTAS

2.4. METODO DE DETERMINACION DE COSTOS

2.5. SELECCION DE EMPLEADOS

2.6. INCENTIVOS POR TRABAJO A TIEMPO

3. 1. CUMPLIR 2.PREVENCION 3. CERO DEFECTOS 4.PRECIO

4. 4 PRINCIPIOS ABSOLUTOS

5. "CERO DEFECTOS"

6. "HACER LO QUE SE TIENE QUE HACER"

7. DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO (ESPINA DE PESCADO)

8. PRINCIPIOS GERENCIALES

9. "MEJORA CONTINUA"

10. JOSEPH MOSES JURAN (1904-2008)

11. WILLIAM EDWARDS DEMING (1900-1993)

12. KAOURU ISHIKAWA

13. PHILIP CROSBY (1926-2001)

14. FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1856-1915)

15. Dr. GENICHI TAGUCHI 1924

16. HENRY FAYOL (1841-1925)

17. SHIGERU MIZUNO

18. CALIDAD FUERA DE LINEA

19. TECNICAS

19.1. JUSTO A TIEMPO

19.2. SISTEMA DE JALAR vs EMPUJAR

19.3. POKA YOKE

19.4. SISTEMAS DE CONTROL VISUAL

20. QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT

21. DISEÑO DEL SISTEMA

22. CALIDAD EN LINEA

23. VALORES Y OBJETIVOS

24. "CALIDAD TOTAL"

25. 3 PASO HACIA LA CALIDAD

25.1. LIDERAZGO DE LA CALIDAD

25.2. COMPROMISO ORGANIZACIONAL

25.3. TECNOLOGÍA DE CALIDAD MODERNA

26. "CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD"

27. ESTADISTICA DE INTERVALOS O TOLERANCIAS

28. CAUSAS NORMALES O ALEATORIAS.

29. CAUSAS ESPECIALES O ASIGNABLES.

30. TRILOGIA DE LA CALIDAD

31. "Adecuada para el uso"

32. "La satisfacción del cliente externo e interno".

33. WALTER A. SHEWHART (1891-1967)

34. ARMAND V. FEIGENBAUM