morma ISO 9001:2015

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morma ISO 9001:2015 por Mind Map: morma ISO 9001:2015

1. 03 enfoque de procesos

2. ISO 9001:2008

2.1. Contexto

2.2. Enfoque

2.3. Acciones

2.4. Información

2.5. Responsabilidad

2.6. Revisión

3. Capitulo 0: Introducción

3.1. SGC: Ayuda a mejorar el desempeño global

3.2. Beneficios potenciales

3.3. 7 Principios de la gestión de calidad

3.4. Enfoque a procesos

3.5. Ciclo PHVA

3.6. Pensamiento basado en riesgos

3.7. Relación con otras normas de SG

4. Capitulo 1 : generalidades

4.1. Requisitos de la norma

4.2. Capacidad de proporcionar productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.

5. Capitulo 4: Contexto de la organización

5.1. Comprensión de la organización y de su contexto

5.1.1. Identificar fortalezas y debilidades

5.2. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas

5.3. Establecimiento del alcance del sistema de gestión de calidad

5.4. Sistema de gestión de calidad y sus procesos

6. Capitulo 5: Liderazgo

6.1. Liderazgo y compromiso

6.1.1. Dirección implicada con el SGC

6.2. Política

6.2.1. Requisitos que cumplen política de calidad y obligaciones que se deben cumplir

6.3. Roles, responsabilidad y autoridad

6.3.1. SGC promueva el enfoque al cliente

7. Capitulo 6: Planificación

7.1. Acciones para abordar los riesgos y oportunidades

7.1.1. Asegurar que el SGC funcione correctamente y obtenga los resultados esperados

7.2. Objetivos de calidad y planificación

7.2.1. Características que deben reunir los objetivos de la calidad de la empresa.

7.3. Planificación y control de cambios

8. Capitulo 7: Soporte

8.1. Competencia

8.1.1. Capacidad con la que se aplican los conocimientos y habilidades

8.2. Recursos

8.3. Toma de conciencia

8.4. Comunicación

8.5. Información documentada

8.5.1. Reemplaza procedimientos y registros

9. Capitulo 8: Operación

9.1. Planificación y control operacional

9.2. Requisitos para los productos y servicios

9.2.1. Comunicación con el cliente, determinar y revisar los requisitos relativos a servicios y productos.

9.3. Diseño y desarrollo de los productos y servicios

9.4. Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente.

9.5. Producción y provisión del servicio

9.6. Liberación de los productos y servicios

9.7. Control de las salidas no conformes

10. Capitulo 9: Evaluación del desempeño

10.1. Seguimiento, medición, análisis y evaluación

10.2. Auditoría interna

10.3. Revisión por la dirección

11. Capitulo 10: Mejora

11.1. No conformidad y acción correctiva

11.2. Mejora continua

11.2.1. Resultado del desempeño que realice la organización con su SGC