COMERCIO ELECTRÓNICO EN MÉXICO

REALIZADO POR ALISSON HERNANDEZ BRIÑEZ

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COMERCIO ELECTRÓNICO EN MÉXICO por Mind Map: COMERCIO ELECTRÓNICO EN MÉXICO

1. OBJETIVOS

1.1. CONOCER EL VALOR DEL COMERCIO EN MÉXICO

1.2. EVALUAR EL PROCESO DE COMPRA DE LOS USUARIOS

1.3. CONOCER LAS PRINCIPALES TEMATICAS ASOCIADAS A LA OPERACION DE LOS COMERCIOS ELECTRONICOS EN MEXICO

2. ESTIMACIÓN DEL VALOR (2017)

2.1. EL VALOR DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN MÉXICO ERA DE US $24.5 EN 2009 Y HASTA 2017 HABÍA CRECIDO HASTA US $396.04

3. COMPOSICIÓN DE COMPRADORES EN MÉXICO

3.1. EN MÉXICO(2018) EL PÚBLICO FEMENINO TIENE UN 51% DE LAS COMPRAS ONLINE Y EL 49% EL GENERO MASCULINO.

3.2. EL 84% DE LOS COMPRADORES SE SIENTEN SATISFECHOS CON LAS COMPRAS REALIZADAS EN LÍNEA.

4. PRODUCTOS MÁS COMPRADOS EN LINEA

4.1. EN EL 2018, EL PRODUCTO O SERVICIO MÁS COMPRADO POR INTERNET FUE EL TRANSPORTE.

4.2. CASI 5 DE CADA 10 COMPRADORES EN MÉXICO ADQUIEREN SERVICIOS DIGITALES EN STREAMING, MÚSICA Y VÍDEO PRINCIPALMENTE.

5. MÉTODOS DE PAGO

5.1. LAS TARJETAS DEBIDO Y CRÉDITO RESPECTIVAMENTE MANTIENEN LA PREFERENCIA AL MOMENTO DE CANCELAR, EL PORCENTAJE DE ÉSTE MÉTODO DE PAGO ES DE 65%

5.2. LOS MONEDEROS ELECTRÓNICOS SON EL TERCER MÉTODO DE PAGO MÁS UTILIZADO CON UN 33%

6. COMPRAS INTERNACIONALES EN LÍNEA

6.1. EL 41% DE LOS COMPRADORES EN MÉXICO COMPRARON ALGÚN COMERCIO ELECTRÓNICO FUERA DE MÉXICO EN LOS ÚLTIMOS TRES MESES (2018)

6.2. CASI 5 DE CADA 10 COMPRADORES REALIZARON EN 2018 COMPRAS A NIVEL INTERNACIONAL, DESTACANDO EL MERCADO DE ESTADOS UNIDOS, DESTACA EL CRECIMIENTO DE LAS COMPRAS EN COMERCIO DE EUROPA EN UN 16%

7. INTERACCIONES

7.1. EL CORREO ELECTRÓNICO SE DICE QUE ES EL MÁS UTILIZADO PARA INTERACTUAR CON COMPRADORES. 8 DE CADA 10 LO UTILIZA.

7.2. LAS REDES SOCIALES Y LAS NOTIFICACIONES EN APPS, JUEGAN UN PAPEL IMPORTANTE EN ESTA INTERACCIÓN ENTRE COMERCIANTES Y COMPRADORES, 3 DE CADA 10 LO RECONOCEN ASÍ.

8. DATOS PERSONALES

8.1. CASI 7 DE CADA 10 USUARIOS TIENEN GUARDADOS SUS DATOS PERSONALES EN ALGUNA PLATAFORMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO.

8.2. EL TERCIO DE COMPRADORES RESTANTES, NO LOS GUARDAN POR MOTIVOS DE SEGURIDAD PRINCIPALMENTE.