1.1. EN MÉXICO(2018) EL PÚBLICO FEMENINO TIENE UN 51% DE LAS COMPRAS ONLINE Y EL 49% EL GENERO MASCULINO.
1.2. EL 84% DE LOS COMPRADORES SE SIENTEN SATISFECHOS CON LAS COMPRAS REALIZADAS EN LÍNEA.
2. PRODUCTOS MÁS COMPRADOS EN LINEA
2.1. EN EL 2018, EL PRODUCTO O SERVICIO MÁS COMPRADO POR INTERNET FUE EL TRANSPORTE.
2.2. CASI 5 DE CADA 10 COMPRADORES EN MÉXICO ADQUIEREN SERVICIOS DIGITALES EN STREAMING, MÚSICA Y VÍDEO PRINCIPALMENTE.
3. MÉTODOS DE PAGO
3.1. LAS TARJETAS DEBIDO Y CRÉDITO RESPECTIVAMENTE MANTIENEN LA PREFERENCIA AL MOMENTO DE CANCELAR, EL PORCENTAJE DE ÉSTE MÉTODO DE PAGO ES DE 65%
3.2. LOS MONEDEROS ELECTRÓNICOS SON EL TERCER MÉTODO DE PAGO MÁS UTILIZADO CON UN 33%
4. DATOS PERSONALES
4.1. CASI 7 DE CADA 10 USUARIOS TIENEN GUARDADOS SUS DATOS PERSONALES EN ALGUNA PLATAFORMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO.
4.2. EL TERCIO DE COMPRADORES RESTANTES, NO LOS GUARDAN POR MOTIVOS DE SEGURIDAD PRINCIPALMENTE.
5. OBJETIVOS
5.1. CONOCER EL VALOR DEL COMERCIO EN MÉXICO
5.2. EVALUAR EL PROCESO DE COMPRA DE LOS USUARIOS
5.3. CONOCER LAS PRINCIPALES TEMATICAS ASOCIADAS A LA OPERACION DE LOS COMERCIOS ELECTRONICOS EN MEXICO
6. ESTIMACIÓN DEL VALOR (2017)
6.1. EL VALOR DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN MÉXICO ERA DE US $24.5 EN 2009 Y HASTA 2017 HABÍA CRECIDO HASTA US $396.04
7. COMPRAS INTERNACIONALES EN LÍNEA
7.1. EL 41% DE LOS COMPRADORES EN MÉXICO COMPRARON ALGÚN COMERCIO ELECTRÓNICO FUERA DE MÉXICO EN LOS ÚLTIMOS TRES MESES (2018)
7.2. CASI 5 DE CADA 10 COMPRADORES REALIZARON EN 2018 COMPRAS A NIVEL INTERNACIONAL, DESTACANDO EL MERCADO DE ESTADOS UNIDOS, DESTACA EL CRECIMIENTO DE LAS COMPRAS EN COMERCIO DE EUROPA EN UN 16%
8. INTERACCIONES
8.1. EL CORREO ELECTRÓNICO SE DICE QUE ES EL MÁS UTILIZADO PARA INTERACTUAR CON COMPRADORES. 8 DE CADA 10 LO UTILIZA.
8.2. LAS REDES SOCIALES Y LAS NOTIFICACIONES EN APPS, JUEGAN UN PAPEL IMPORTANTE EN ESTA INTERACCIÓN ENTRE COMERCIANTES Y COMPRADORES, 3 DE CADA 10 LO RECONOCEN ASÍ.
