1. QUE ES CLIMA ORGANIZACIONAL: Son las percepciones que el colaborador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en el medio laboral, la cual influye en el desarrollo de las actividades de la organización.
1.1. ELEMENTOS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
1.1.1. Autonomia
1.1.2. Cooperación y apoyo
1.1.3. Reconocimiento
1.1.4. Organización y estructura
1.1.5. Innovación
1.1.6. Trasparencia y equidad
1.1.7. Motivación
1.1.8. Liderazgo
1.2. COMO SE MEJORA EL CLIMA ORGANIZACIONAL
1.2.1. Integrando una familia laboral
1.2.2. Ser un lider
1.2.3. Dar la bienvenida a los nuevos integrantes
1.2.4. Toma de decisiones inteligentes
1.2.5. Mantener los equipos y las instalaciones en buen estado
1.2.6. Celebrar los logros
1.2.7. Fomentar el balance entre vida personal y laboral
1.2.8. Participar en iniciativas sociales y ambientales
1.2.9. Brindar prestación extra
1.2.10. Sentir orgullo de trabajar en esa organización
1.3. CARACTERÍSTICAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
1.3.1. Estructura
1.3.2. Responsabilidad
1.3.3. Recompensa
1.3.4. Desafio
1.3.5. Relación
1.3.6. Cooperación
1.3.7. Estándares
1.3.8. Conflictos
1.3.9. Identidad
2. QUE ES CULTURA: Conjunto de valores y creencias compartidas por los miembros de una organización, los cuales deben representar lo que es y hacia donde se dirige.
2.1. 6 PILARES
2.1.1. Comunicación asertiva
2.1.2. trabajo en equipo
2.1.3. servicio al cliente
2.1.4. Manejo de conflictos
2.1.5. Respetar las diferencias
2.1.6. Creatividad innovadora
2.2. PORQUE ES IMPORTANTE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
2.2.1. Crea una identidad
2.2.2. mejora la productividad
2.2.3. Retiene a los empleados
2.2.4. Proyecta una imagen positiva
2.3. CARACTERÍSTICAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
2.3.1. Innovación y aceptación del riesgo
2.3.2. Atención al detalle
2.3.3. Orientación a los resultados
2.3.4. Orientación a las personas
2.3.5. Orientación a los equipos
2.3.6. Energia
2.3.7. Estabilidad