1. CONCEPTOS RELACIONADOS CONEL CLIMA LABORAL
1.1. CULTURA EMPRESARIAL
1.2. SATISFACCIÓN LABORAL
1.3. COMPROMISO EN EL TRABAJO
2. CONCEPTO:CLIMA LABORAL Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
2.1. CONCEPTO DE ESTRATEGIA EMPRESARIAL
2.2. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
2.3. EL CAPITAL INTELECTUAL COMO FUENTES DE VENTAJAS COMPETITIVAS Y RESULTADOS EMPRESARIALES
2.3.1. CONCEPTOS Y DIMENSIONES DEL CAPITAL INTELECTUAL
2.3.2. CAPITAL INTELECTUAL Y RESULTADOS EMPRESARIALES
2.3.3. MEDICIÓN Y GESTIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL
2.4. EL CLIMA LABORAL EN LA GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA
3. EL LIDERAZGO COMO FACTOR PRINCIPAL EN LA GESTIÓN DEL CLIMA LABORAL EN LA EMPRESA
3.1. EL LIDERAZGO Y LOS ESTILOS DE DIRECCIÓN EN LA EMPRESA
3.2. LA DIRECCIÓN POR COMPETENCIAS
3.3. CONCEPTO DE COMPETENCIAS LABORALES
3.4. LAS COMPETENCIAS DEL LIDERAZGO
3.5. LA MEDICIÓN DE COMPETENCIAS Y LA IMPLANTACIÓN DE PLANES DE MEJORA
4. ¿QUE ES?
4.1. “Management es esa función de una empresa que se ocupa de la dirección y control de las diferentes actividades para lograr los objetivos del negocio” William Spriegel
5. FUNCIONES
5.1. 1. La Dirección de la empresa o de la unidad
5.2. 2. La organización de la empresa o de la unidad.
5.3. 3. La asignación de recursos.
5.4. 4. El control.
5.5. 5. La planificación.
5.6. 6. La activación.
5.7. 7. La animación.
6. EVOLUCIÓN DE LOS CONCEPTOS DE TRABAJO,TRABAJADOR Y ORGANIZACIÓN
6.1. CORRIENTE TRADICIONAL
6.2. CORRIENTE SOCIOLÓGICA
6.3. CORRIENTE HUMANÍSTICA
6.4. PERSPECTIVAS CONTIGENTE Y SISTÉMICA
6.5. PERSPECTIVA ESTRATÉGICA
7. CONCEPTO DE CLIMA LABORAL
7.1. ANTECEDENTES TEÓRICOS
7.2. CONCEPTO DE CLIMA LABORAL
7.3. DIMENSIONES DEL CLIMA LABORAL
7.4. CAMBIO Y MEJORA DEL CLIMA LABORAL
8. MEDICIÓN Y ANÁLISIS DEL CLIMA LABORAL MEJORES Y PEORES PRÁCTICAS
8.1. EL ESTUDIO DEL CLIMA LABORAL MEDIANTE ENCUESTAS MUESTRA
8.2. EL ESTUDIO DEL CLIMA LABORAL MEDIANTE TÉCNICAS CUALITATIVAS DE ANÁLISIS DEL DISCURSO
8.3. DEL DIAGNÓSTICO A LA ACCIÓN
9. CLIMA ORGANIZACIONAL
9.1. Se entiende por clima organizacional todas aquellas relaciones laborales y personales que se desarrollan en todo lugar de trabajo.
9.2. Factores
9.2.1. Factores Externos
9.2.2. Factores Internos
9.3. Características
9.3.1. Espacio físico:
9.3.1.1. lugar donde se encuentra la nfraestructura organizacional y donde laboran las personas.
9.3.2. Estructura:
9.3.2.1. Organigrama sobre el cual se organizan los trabajadores de la empresa según sus tareas, obligaciones y horas de trabajo.
9.3.3. Responsabilidad:
9.3.3.1. Sentido de compromiso, productividad, puntualidad, capacidad de toma de decisiones.
9.3.4. Identidad:
9.3.4.1. Sentido de pertenencia y de identidad que deben sentir los trabajadores hacia la organización en la cual laboran.
9.3.5. Comunicación:
9.3.5.1. Comunicar e intercambiar información es importante para el pleno desarrollo de las actividades de una organización.
9.3.6. Capacitación:
9.3.6.1. Es una excelente manera de incentivar a los integrantes de la organización y de fomentar el desarrollo empresarial y personal.
9.3.7. Liderazgo:
9.3.7.1. quienes tienen la responsabilidad de dirigir y ser cabeza de una dependencia o departamento deben mostrarse como personas responsables,
9.3.8. Motivación:
9.3.8.1. Forma parte de la cultura de una organización fomentar el bienestar y motivación de su equipo de trabajo a través de diferentes estrategias como