Etapas de la entrevista

1. Planificación

1.1. Etapa de preparación, se trazan los objetivos.

2. Apertura

2.1. Comienza con el momento del recibimiento y saludo inicial.

2.1.1. Establecer "rapport"

2.1.2. Practicar empatía

3. Desarrollo

3.1. Realización de la entrevista propiamente. Se deben realizar preguntas como:

3.1.1. Preguntas abiertas

3.1.2. Preguntas cerradas

3.1.3. Preguntas mixtas

3.1.4. Preguntas de maniobra o manipulación

3.1.4.1. Preguntas de doble contenido

3.1.4.2. Preguntas bipolares

3.1.4.3. Preguntas guiadas

4. Clima

4.1. Énfasis para recabar información de fondo

5. Cierre

5.1. Etapa final de la entrevista. Se realizan preguntas de sondeo como:

5.1.1. Sondeo de elaboración

5.1.2. Sondeo de esclaremiento o clarificación

5.1.3. Sondeo de reflexión

5.1.3.1. Repetir

5.1.3.2. Parafrasear

5.1.3.3. Usar silencios