ANALISIS Y DISEÑO ORGANIZACIONAL

1. ESTRATEGIAS DE ACCIÓN EN EL ANÁLISIS Y DISEÑO ORGANIZACIONAL

1.1. CONSULTORIA La búsqueda de consultoría empresarial suele estar motivada por la aparición de una necesidad o el planteamiento de un objetivo concreto. En ambos casos, se requiere una ayuda externa que se ocupe de tareas como alguna o varias de las siguientes: • Facilitar el aprendizaje. • Aportar información. • Aumentar la efectividad de los procesos empresariales. • Minimizar errores y prevenir su aparición en el futuro. • Identificar oportunidades y ayudar al negocio a aprovecharlas. • Diagnosticar desafíos o problemas que pudieran afectar al rendimiento de la empresa. • Implementar nuevos métodos de trabajo.

1.1.1. Una estrategia a nivel Organizacional, se examina el entorno, se formula la misión, se establecen los objetivos y la visión de la empresa, proyectados con una perspectiva a largo plazo.

1.1.2. TIPOS DE ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL

1.1.3. ESTRATEGIA CORPORATIVA

1.1.4. Involucra las decisiones cuyo alcance es general y se lleva a toda la empresa, estas estrategias se concentran habitualmente en la alta dirección y tienen como principal finalidad establecer y conservar un equilibrio en la cartera de negocios.

1.1.5. ESTRATEGIA COMPETITIVA

1.1.6. Comprende las decisiones propias para cada unidad de negocio, tiene como finalidad crear y ayudar a que se dé un posicionamiento en el mercado por encima de la competencia.

1.1.7. ESTRATEGIA FUNCIONAL

1.1.8. Es la estrategia clasificada para cada unidad de negocios, tiene como finalidad proporcionar un soporte operativo para cada una de las áreas de la empresa.

1.1.9. Las estrategias pueden mantenerse en el tiempo, esto se denomina estrategia lineal, que en parte depende del mercado donde opere, de la estabilidad y lo atractivo que tiene para atraer inversiones y la fuerza de la competencia existente.

1.2. ESTUDIOS DE CASO Como toda técnica de investigación, el estudio de casos se guía por unos objetivos específicos. Estos son: • Elaborar una o varias hipótesis o teorías a través del estudio de una realidad o situación determinada. • Confirmar hipótesis o teorías ya existentes. • Descripción y registro de los hechos o circunstancias del caso. • Comprobación o comparación de fenómenos o situaciones similares. , el desarrollo de un estudio de casos se divide en cinco fases bien delimitadas. Estas fases son las siguientes. 1. Selección del caso 2. Elaboración de preguntas 3. Localización de fuentes y recopilación de datos 4. Análisis e interpretación de la información y los resultados 5. Elaboración del informe

2. HERRAMIENTAS PARA EL ANALISIS Y DISEÑO ORGANIZACIONAL

2.1. HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO Diagrama de Pareto

2.1.1. CULTURA ORGANIZACIONAL La cultura organizacional comprende unos determinado elementos que definen unos estilos de liderazgos, creencias, comportamientos y unas normas aplicadas a todas las personas que forman parte de la empresa. El objetivo es seguir una misión y unos valores que interactúen con el exterior de la organización de una manera determinada. CLIMA ORGANIZACIONAL El clima organizacional es uno de los resultados de la cultura organizativa de una empresa. Se trata de uno de los valores que miden la identidad de la organización. Y consiste en la manera en la que reacciona cada persona de la empresa ante las situaciones que se puedan dar dentro del equipo. La reacción ante conflictos, las relaciones entre las personas, la confianza que se genere en el equipo, la comunicación activa y constante, transparencia, etc. Todo influye para que se genere un clima organización sano.

2.2. DIAGRAMA DE PARETO

2.3. Es un método coordinado para identificar, calificar y tratar de eliminar de manera permanente los defectos.

2.4. DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

2.5. Este tipo de diagrama, también llamado diagrama de espina de pescado, es una herramienta de control de tipo gráfico que se utiliza con el fin de establecer mediante un análisis sistemático profundo, conciso y coherente, la relación entre el atributo estudiado y las variables del proceso.

2.6. DIAGRAMA DE DISPERSIÓN

2.7. También conocido como cuadro de correlación. Permite descubrir la forma en que una variable se altera, conforme se presentan cambios o alteraciones en la otra.

2.8. DIAGRAMA SIPOC

2.9. El Diagrama SIPOC (Supplier-Inputs-Process-Outputs-Customers) es la representación gráfica de un proceso de gestión. Esta herramienta permite visualizar el proceso de manera sencilla, identificando a las partes implicadas en el mismo:

2.10. Proveedor (supplier): persona o compañía que aporta recursos al proceso.

2.11. Recursos (inputs): todo lo que se requiere para llevar a cabo el proceso. Se considera recursos a la información, a los materiales e incluso a las personas.

2.12. Proceso (process): conjunto de actividades que transforman los recursos en productos.

2.13. Cliente (customer): la persona que recibe el resultado del proceso. El objetivo es obtener la satisfacción de este cliente.

3. ANTECEDENTES Y CONCEPTOS DEL ANALISIS Y DISEÑO ORGANIZACIONAL

3.1. Dimensiones estructurales formalización. especialización. jerarquía de la autoridad. centralización. profesionalismo. razones de personal.

3.2. DESEMPEÑO Y RESULTADOS DE EFECTIVIDAD Los administradores ajustan las dimensiones estructurales y contextuales para transformar de maneramás eficiente y eficaz los insumos en productos y ofrecer valor. Eficiencia : se refiere a la cantidad de recursos utilizados para alcanzar las metas de la organización. Se basa en la cantidad de materias primas, dinero y empleados necesarios para lograr determinado nivel de producción. Eficacia : es un término más amplio, que significa el grado al que una organización alcanza sus metas.Para ser efectivas, las organizaciones necesitan metas claras y enfocadas, así como estrategias apropiadas.

3.3. LA EVOLUCIÓN DE LA TEORÍAY EL DISEÑO ORGANIZACIONAL . La teoría organizacional es una forma de ver y analizar las organizaciones con mayor precisión y profundidad que de cualquier otra manera. La forma de ver y pensar en las organizaciones se basa en los patrones y regularidades del diseño organizacional y el comportamiento. Los académicos organizacionales buscan estas regularidades, las definen, las miden y las ponen a disposición del resto de nosotros.Las ideas de la investigación del diseño organizacional pueden ayudar a los administradores a aumentar la eficiencia y la eficacia organizacionales, así como a fortalecer la calidad de la vida organizacional.

3.4. MODELOS DE ANALISIS Los modelos de diagnóstico son modelos de funcionamiento de las organizaciones; indican las variables consideradas claves para la mejor comprensión del quehacer organizacional. Modelo de Contingencias. (Lawrence y Lorsch) Este marco conceptual otorga gran importancia a la relación del sistema organizacional con su entorno: a la contingencia del encuentro entre organización y ambiente. Mintzberg y la “Estructura en Cinco” Henry Mintzberg ha venido elaborando un modelo, cuyo punto de partida es bastante parecido al de Lawrence y Lorsch. Mintzberg piensa que en el diseño de la estructura se ha de tener en cuenta tanto la armonía interna de la organización como la situación de la organización en el entorno. Modelo de Hax y Majluf. El trabajo de Hax y Majluf se encuentra dirigido primordialmente a elaborar un enfoque pragmático de la gestión estratégica, de él puede desprenderse un modelo para el diseño organizacional que tiene una utilidad clara para el diagnóstico y análisis de organizaciones.