1. ЛПР
1.1. Руководитель HR (численность сотрудников свыше 30)
1.1.1. Соц.дем
1.1.1.1. Размер компании
1.1.1.1.1. 30-100 сотрудников
1.1.1.1.2. 100-500 сотрудников
1.1.1.1.3. Свыше 500 сотрудников
1.1.1.2. Женщина 28-48 лет
1.1.1.3. Москва, Санкт-Петербург
1.1.1.4. З.п. сотрудников выше 80 тыс. руб
1.1.2. Ситуация, причины заказа услуги
1.1.2.1. Повышение лояльности сотрудников
1.1.2.2. Повышение привлекательности компании
1.1.2.3. Беспалатные обеды - часть соц. пакета
1.1.2.4. Повышение эффективности сотрудников
1.1.2.5. Повышение командного духа
1.1.3. Участники сделки, с кем советуется
1.1.3.1. Финансовый директор/Гл. бух
1.1.3.2. СЕО
1.1.3.3. Собственники
1.1.3.4. Испол. директор
1.1.4. Барьеры, возражения, сомнения
1.1.4.1. Как давно на рынке?
1.1.4.2. Кто ваши клиенты?
1.1.4.3. Есть пробный период?
1.1.4.4. А если будет массовое отравление?
1.1.4.5. Где вы готовите?
1.1.4.6. Пунктуальность доставки?
1.1.4.7. А можно дешевле?
1.1.5. Как делает выбор, стадии, критерии
1.1.5.1. Потребность оформлена и согласована
1.1.5.2. Согласован бюджет и количество сотрудников, уровни
1.1.5.3. Анализ рынка, чтение отзывов
1.1.5.4. Сбор КП
1.1.5.5. Выбор 2-3, проведение переговоров
1.1.5.6. Пробная закупка
1.1.5.7. Заключение договора
1.1.6. Как сейчас закрывает потребность
1.1.6.1. Своя столовая/кухня
1.1.6.2. Компенсация полной стоимости или части
1.1.6.3. Доставка из разных мест (сегодня один/завтра другой)
1.1.7. Как может искать в Яндексе/Гуугл
1.1.7.1. Питание сотрудников в офисе
1.1.7.2. Доставка еды в офис
1.1.7.3. Корпоративные обеды
1.1.7.4. Доставка обедов
1.1.8. Какие цели, потребности
1.1.8.1. Сотрудники тратят меньше времени на обеды
1.1.8.2. Всегда в офисе
1.1.8.3. Советуют компанию при найме и приводят знакомых
1.1.8.4. Положительные отзывы
1.1.9. Какие сомнения, страхи
1.1.9.1. Качество еды
1.1.9.2. Сотрудники все равно будут питаться на стороне
1.1.9.3. Еда не будет разнообразная
1.1.9.4. Не вкусно
1.1.9.5. Нужно организовать большое место для потребление еды
1.1.10. Что может помешать принять решение
1.1.10.1. Отсутствие бюджета
1.1.10.2. Смена приоритетов
1.1.10.3. Смена руководства
1.1.10.4. Лоббирование интересов другого поставщика
1.2. CEO/собственник (Добавление к HR) (Численность до 30 сотрудников)
1.2.1. Соц.дем
1.2.1.1. Мужчина 28-48 лет
1.2.1.2. Москва, Санкт-Петербург
1.2.2. Ситуация, причины заказа услуги
1.2.2.1. Создать атмосферу семьи
1.2.2.2. Сплочение команды вокруг собственника
1.2.3. Участники сделки, с кем советуется
1.2.3.1. Партнер
1.2.3.2. Собственники
1.2.4. Какие цели, потребности
1.2.4.1. Сотрудник всегда на месте
1.2.4.2. Положительный имидж собственника
1.2.5. Что может помешать принять решение
1.2.5.1. Отсутствие прибыли
1.2.5.2. Сопротивление инвест фонда
2. Сотрудники компании
2.1. Соц.дем
2.1.1. Муж/Жен 28-48 лет
2.1.2. Москва, Санкт-Петербург
2.1.3. З.п. выше 80 тыс. руб
2.2. Ситуация, причины заказа услуги
2.2.1. Нет желания покидать офис
2.2.2. Разнообразить меню
2.2.3. Обедать со всеми
2.2.4. Сэкономить время
2.2.5. Не готовить дома и не разогревать в офисе
2.3. Участники сделки, с кем советуется
2.3.1. Семья
2.3.2. Отзывы
2.3.3. Опыт друзей
2.4. Барьеры, возражения, сомнения
2.4.1. Вкусная ли еда?
2.4.2. Не устану ли я от однотипной еды?
2.4.3. Есть пробный период?
2.4.4. А если будет массовое отравление?
2.4.5. Где вы готовите?
2.4.6. Пунктуальность доставки?
2.4.7. А можно дешевле?
2.5. Как делает выбор, стадии, критерии
2.5.1. Отзывы в интернете
2.5.2. Написать HR или собственнику
2.5.3. Подговорить коллег
2.5.4. Пробная закупка на несколько чел
2.6. Как сейчас закрывает потребность
2.6.1. Своя столовая/кухня
2.6.2. Готовка дома
2.6.3. Кафе/рестораны около офиса
2.6.4. Не обедаю
2.7. Как может искать в Яндексе/Гуугл
2.7.1. Питание сотрудников в офисе
2.7.2. Доставка еды в офис
2.7.3. Корпоративные обеды
2.7.4. Доставка обедов
2.8. Какие цели, потребности
2.8.1. Сэкономить на еде
2.8.2. Здоровое питание
2.8.3. Похудеть
2.9. Какие сомнения, страхи
2.9.1. Качество еды
2.9.2. Еда не будет разнообразная
2.9.3. Не вкусно