1. MARKETING
1.1. Sistema de mercadotecnia
1.1.1. Tipos de departamentos
1.1.1.1. Gerencia de mercadotecnia
1.1.1.2. Investigación de mercados
1.1.1.3. Diseño del producto
1.1.1.4. Publicidad
1.1.1.5. Promoción
1.1.1.6. Distribución
1.1.1.7. Ventas
1.2. Relaciones
1.2.1. Sistema cerrado
1.2.2. Sistema abierto
1.3. Estructura
1.3.1. Planeación comercial
1.3.2. Dirección comercial
1.3.3. Distribución comercial
1.3.4. Información comercial
1.4. Niveles economicos
1.4.1. Economía de subsistencia
1.4.2. Producción y exportación de materias primas
1.4.3. Proceso de industralización
1.4.4. Economía industrial
1.4.5. Economía en etapa pos industrial
1.5. Fases
1.5.1. Primera fase
1.5.1.1. Mercado
1.5.1.2. Consumidor
1.5.2. Segunda fase
1.5.2.1. Producto
1.5.2.2. Precio
1.5.2.3. Plaza
1.5.2.4. Promocion
1.5.2.5. Posventa
1.5.3. Tercera fase
1.5.3.1. Administración
2. CONSUMIDOR
2.1. Enfoques
2.1.1. Complejo
2.1.2. Cambio con el ciclo de vida del producto
2.1.3. Según el tipo de productos
2.2. Factores externos
2.2.1. Cultura y subculturas
2.2.2. Clase social
2.2.3. Grupos sociales
2.2.4. Familia
2.2.5. Influencias personales
2.2.6. Determinantes situacionales
2.2.6.1. Situaciones de compra
2.2.6.2. Situaciones de consumo
2.3. Factores internos
2.3.1. La motivación
2.3.2. La percepción
2.3.3. Experiencia y aprendizaje
2.3.4. Características demográficas, socioeconomicas y psicografias del comprador
2.4. Situaciones de compra
2.4.1. Recompra directa
2.4.2. Recompra modificada
2.4.3. Nueva compra