1. DEFINICION DE VENTAS
1.1. Persuadir, convencer e influir dirigir la adquisicion de un cliente hacia la compra de un producto
1.1.1. Proceso por el cual el vendedor ayuda al comprador a tomar decisiones que le proporcionen a este último las mejores soluciones a sus problemas.
1.2. Es importante saber que NO ES VENDER
1.2.1. MANIPULAR = intervenir con medios hábiles y a veces arteros, en la política, los mercados, en la información, etc., con distorsión de la verdad o la justicia y al servicio de intereses particulares. No olvidemos que cuando se realiza una venta ó negocio, ambas partes deben salir ganando. De lo contrario una parte engañó a la otra sin lugar a dudas.
2. NUEVOS CAMBIOS EN LA VENTA
2.1. CAMBIO EN LOS CLIENTES
2.1.1. diferentes tipos, diferentes tamaños, diferentes necesidades.
2.2. CONCENTRACIÓN DEL PODER DE COMPRA
2.2.1. mas poder de compra en menos clientes, en gral. el poder de compra ha pasado del fabricante al distribuidor o al comprador.
2.3. FORMACIÓN DE LOS COMPRADORES,
2.3.1. mayor preparación profesional, y mayor tecnología en su poder para analizar las mejoras en las condiciones de compra.
2.4. OFICINAS VIRTUALES DE VENTAS
2.4.1. a oficina del vendedor es su coche, o el hotel y hasta incluso su casa, gracias a la tecnología de la que dispone.
3. DIFERENCIA ENTRE NUEVO VENTA Y VIEJA VENTA
3.1. Sistema antiguo
3.1.1. Muy hablador
3.1.2. Habla rapido
3.1.2.1. Intenta ser chistoso pero no da risa
3.1.3. no escucha
3.1.4. no acepta un no
3.2. nuevo sistema
3.2.1. Relación de comunicación persona a persona (Venta Relacional).
3.2.2. Coordina recursos de la empresa para servir al cliente: finanzas, producción, logística, etc.
3.2.3. Organiza eficazmente su tiempo. Planifica su trabajo.