1. Caso de Jepp Wranger, -*posicionamiento en el mercado *revisón de las estrategias *investigación de mercados *preguntas correctas saber interpretar a los consumidores de acuerdo a su cultura. *Lamparas redondas distintivo de la marca. * percepcion diferente de acuerdo a los piases.
2. Caso del papel higiénico, mejorar la satisfacción de los clientes comenzar por el baño. es el único lugar donde realmente hay realmente privacidad. Código cultural del papel higiénico en estados unidos INDEPENDENCIA.
3. El código cultural es el siginificado inconsistente que le damos a cualquier objeto
3.1. conexion
3.2. aprendizaje
3.3. Emoción
3.4. Aprendizaje
4. Impronta: Combinación de la experiencia y la emoción. Condiciona los procesos de pensamiento y la forma de nuestras acciones.
5. Nestle: no puedes cambiar los códigos de una cultura, pero puedes influir en la nueva genracion para posicionar tu marca y tus ventas.
6. PRINCIPIOS
6.1. 1. No se puede creer en lo que la gente dice
6.1.1. ignorar lo que dicen, la personas tienden a dar las respuestas que ellos creen que el encuestador quiere oír. Por esto es necesario estimular los cerebros de las personas para poder indagar la verdad oculta en su cabeza. Con esto se logra conocer lo que realmente quiere la persona
6.2. 2. La emocion es la energia requerida para aprender algo
6.2.1. las e
6.2.1.1. las emociones son necesarias para el aprendizaje, esta es la clave para dejar una impronta. ademas las emociones crean una serie de conexiones mentales. cuando nos pasa algo lo recordamos por la intenciadad, eso hace que la impronta se quede gravada en el ser humano.
6.2.1.1.1. PT CRUISER automóvil sedan de jepp, expresa un sentimiento, genera una identidad y se quiere que a las personas les causar al espectador una emoción fuertes, y toco sus fibras emocionales
6.3. 3. El mensaje esta en la estructura, no en el contenido
6.3.1. La clave para entender los verdaderos significados de nuestras acciones es entender la estructura " la importancia es lo que siente las personas con el objeto, ejemplo el conductor con un automovil la experiencia le genera unos sentimientos"
6.4. 4. hay una ventana en el tiempo para crear una impronta y el significado de la impronta varia de una cultura a otra.
6.4.1. la impronta se crea ante de los siete años , las improntas mas fuertes en sus inconcientes a esta temprana edad están determinadas por la cultura en que fueron criados. Por ejemplo los automóviles son una parte esencial de la cultura norteamericana.
6.5. 5. Para acceder al siginicado de una impronta dentro de una cultura en particuar, debe encontrar el codigo de esa impronta
6.5.1. el mundo esta lleno de codigos pero no los pervivimos por que hacen parte de diario vivir, algo como el queso que para los latinos no tiene mayor importancia para los franceses es un verdadero ritual escoger uno. Todo los códigos de basan de acuerdo a la cultura y a la crianza.