1. 3. CAPACITAR: preparar al personal para cierto tipo de comportamiento o conducta laboral
2. 4. COLABORAR: ayudar oportunamente a los compañeros de trabajo
3. 5. CONOCIMIENTO: acción de conocer. Conocimiento específico de una materia
4. 7. COORDINAR: acto de intercambiar información entre las partes de un todo.
5. 9. DESTREZA: pericia manual que se requiere para ejecutar trabajos que se realizan básicamente con las manos
6. 11. DOMINIO: conjunto de conocimientos, destrezas y habilidades que posee una persona sobre una materia
7. 13. EFICIENCIA: indicador de menor costo de un resultado por unidad de factor empleado y unidad de tiempo.
8. 15. EJECUTAR: puesta en marcha de los planes y programas de trabajo.
9. 17. ESPECIALIZACIÓN: modo de formación destinado a trabajadores calificados que requieren conocimientos completos
10. 19. EXPERIENCIA: conocimiento que se adquiere con la práctica y el desempeño de una actividad en un período de tiempo.
11. 1. AUTONOMÍA: capacidad de autodeterminación o de toma decisiones.
12. 2. AUTORIZAR: dar autoridad
13. 6. CONTROL: acto de registrar la medición de los resultados de las actividades ejecutadas por personas y equipos en un tiempo y espacio determinados.
14. 8. DELEGACIÓN: acto bilateral que permite conferir a un colaborador el encargo de realizar un trabajo
15. 10. DIRIGIR: acto de conducir y motivar a grupos humanos
16. 12. EFICACIA: indicador del mayor logro de objetivos o metas
17. 14. EJECUCIÓN: función concerniente a la realización de acciones con fundamento en las políticas
18. 16. ESCALA DE SALARIOS: clases de puestos, con sus categorías y montos salariales correspondientes.
19. 18. ESTRATEGIA: proceso regulable que contiene un conjunto de las reglas que aseguran una decisión óptima en cada momento
20. 20. EVALUAR: comparar y enjuiciar los resultados alcanzados respecto de los esperados en un momento y espacio dados.
