DISEÑO DE BIENES Y SERVICIOS

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DISEÑO DE BIENES Y SERVICIOS por Mind Map: DISEÑO DE BIENES Y SERVICIOS

1. SELECCIÓN DE BIENES Y SERVICIOS

1.1. CICLOS DE VIDA DEL PRODUCTO

1.1.1. Puede durar horas, meses, años y decadas

1.1.2. 4 fases: introducción, crecimiento, madurez y declinación

1.2. CICLO DE VIDA Y ESTRATEGIA

1.2.1. Fase introductoria:los productos aún se "afinan" para el mercado

1.2.2. Fase de crecimiento: el diseño del producto comienza a estabilizarse

1.2.3. fase de madurez: los productores ya se establecieron y es apropiada la producción innovadora

1.2.4. Fase de declinación: el ciclo de vida del producto llega a su final

1.3. ANÁLISIS DEL PRODUCTO POR SU VALOR

1.3.1. Enfocartse en pocos productos importantes y no en muchos productos trivales

1.3.2. El informe por su valor, permite evaluar las posibles estrategias apropiadas para cada producto

1.3.2.1. - Incremento de la penetracion en el mercado

1.3.2.2. - Aumento de flujo de efectivo

1.3.2.3. - Reducción de los costos

2. GENERACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS

2.1. OPORTUNIDADES DEL NUEVO PROYECTO

2.1.1. 1. Entender al cliente

2.1.2. 2. El cambio económico

2.1.3. 3. El cambio sociológico y demográfico

2.1.4. 4. El cambio tecnológico

2.1.5. 5. El cambio político y legal

2.1.6. 6. otros cambios

2.2. IMPORTANCIA DE LOS NUEVOS PRODUCTOS

2.2.1. Las compañías líderes general una posición sustancial de sus ventas con productos que tienen menos de 5 años de antigüedad.

3. DESARROLLO DEL PRODUCTO

3.1. SISTEMA DE DESARROLLO DEL PRODUCTO

3.1.1. Una estrategia de producto efectiva vincula las decisiones de producto con:

3.1.1.1. Flujo de efectivo

3.1.1.2. Dinámica del mercado

3.1.1.3. ciclo de vida del producto

3.1.1.4. Capacidades de la organización

3.2. DESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN DE CALIDAD (QFD)

3.2.1. Determinar que satisfara al cliente y traducir los deseos del cliente en un diseño meta

3.2.1.1. 1. Identificar lo que el cliente desea

3.2.1.2. 2. Identificar como el producto/servicio satisfacerá al cliente

3.2.1.3. 3. Relacionar los deseos del cliente

3.2.1.4. 4. Identificar las relaciones entre los como de la empresa

3.2.1.5. 5. Desarrollar clasificaciones de la importancia

3.2.1.6. 6. Evaluar los productos de la competencia

3.2.1.7. 7. Determinar los atributos técnicos deseables

3.3. ORGANIZACIÓN PARA EL DESARROLLO DEL PRODUCTO

3.3.1. Ventaja

3.3.1.1. - Existen tareas y responsabilidades fijas

3.3.2. Desventaja

3.3.2.1. - Carece de visión a futuro

3.3.3. Los equipos de desarrollo del producto tienen la responsabilidad de traducir los requerimientos del mercado.

4. CONSIDERACIONES PARA EL DISEÑO DEL PRODUCTO

4.1. DISEÑO ROBUSTO

4.1.1. Diseño para pequeñas variaciones en la producción o el ensamble no tenga un defecto adverso en el producto

4.2. DISEÑO MODULAR

4.2.1. Ofrecen flexibilidad a los departamentos de producción y marketing

4.3. DISEÑO ASISTIDO POR COMPUTADORA (CAD)

4.3.1. Es el uso de computadora para diseñar productos y preparar su documentación de ingeniería en forma interactiva

4.4. MANUFACTURA ASISTIDA POR COMPUTADORA (CAM)

4.4.1. Uso de programas de computo especializado para dirigir y controlar equipos de producción

4.5. TECNOLOGÍA DE REALIDAD VIRTUAL

4.5.1. Es una forma de comunicación visual en la que las imágenes sustituyen las cosas reales, permitiendo al usuario responder en forma interactiva

4.5.2. Es la mejora de la productividad al mismo tiempo que se entregan bienes y servicios deseados

4.6. ANÁLISIS DE VALOR

4.7. DISEÑO ÉTICOS Y AMIGABLES CON EL AMBIENTE

4.7.1. Se enfoca en la mejora del diseño pre-producción

5. COMPETENCIA BASADA EN EL TIEMPO

5.1. En medida que se acortan los ciclos de vida del producto, aumentan la necesidad de un desarrollo de producto más rápido

5.1.1. COMPRA DE TECNOLOGÍA MEDIANTE LA ADQUISICIÓN DE UNA EMPRESA:

5.1.1.1. Son compañías con tecnología de punta que a menudo aceleran el desarrollo

5.1.2. SOCIEDAD DE RIESGO

5.1.2.1. Son una propiedad combinada, normalmente entre dos empresas para formar una nueva entidad

5.1.3. ALIANZAS

5.1.3.1. Son acuerdos de cooperación que permiten a las empresas mantenerse independientes por usar sus fortalezas complementarias

6. DEFINICIÓN DE UN PRODUCTO

6.1. DECISIONES DE HACER O COMPRAR

6.1.1. Las empresas tienen la alternativa de producirlos ellas mismas o de comprarlos a fuentes externas

6.2. TECNOLÓGICA DE GRUPOS

6.2.1. Pueden incluir códigos para facilitar la tecnología de grupos

6.2.1.1. 1. Mejora del diseño

6.2.1.2. 2. Disminución de materias primas y compras

6.2.1.3. 3. Simplificación de planeación y control de la producción

6.2.1.4. 4. Mejora en la distribución de la planta, las rutas y carga de máquinas.

6.2.1.5. 5. Reducción del tiempo de preparación de herramientas y del tiempo de trabajo en proceso y producción

7. DOCUMENTOS PARA LA PRODUCCIÓN

7.1. Una vez se seleccion y diseña el producto y este se encuentra listo para la producción, su elaboración está apoyada por una variedad de documentos

7.1.1. ADMINISTRACIÓN DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO (PLM)

7.1.1.1. Es una serie de programas de cómputo que intenta proporcionar en conjunto fases de diseño y manufactura del producto

7.1.1.2. la idea detras del software de PLM es que las decisiones del diseño y manufacturacion del producto puedan realizarse de manera:

7.1.1.2.1. - Creativa

7.1.1.2.2. - Rápida

7.1.1.2.3. - Económica

8. DISEÑO DEL SERVICIO

8.1. Gran parte del análisis se ha enfocado en lo que se llama productos tangibles los bienes

8.2. En el otro lado del producto se encuentran los servicios

8.3. DOCUMENTOS PARA LOS SERVICIOS

8.3.1. En la mayoría de los servicios, los documentos para trasladar el producto hacia la producción son diferentes de los que se emplean en las operaciones de fabricación de bienes.

9. APLICACIÓN DE ÁRBOLES DE DECISIÓN AL DISEÑO DEL PRODUCTO

9.1. Se pueden usar para tomar las decisiones sobre nuevos productos y para una amplia variedad de problemas de administración:

9.2. 1. Asegurarse de que todas las alternativas y los estados de la naturaleza posibles estén incluidos en el árbol, incluye alternativas de no hacer nada.

9.3. 2. Los pagos se introducen al final de la rapa apropiada

9.4. 3. El objetivo es determinar el valor esperado de cada curso de acción

10. TRANSICIÓN A LA PRODUCCIÓN

10.1. Después de tomar la decisión hay un periodo de pruebas de producción para asegurar que sea factible producir el diseño

10.2. La administración debe tomar la decisión de si continuara con su desarrollo y producción o dará por terminada la idea del producto