1. ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN: EL DISEÑO DE PROCEDIMIENTOS PARA LA INFORMACIÓN; EL ALMACENAMIENTO APROPIADO DE LOS DATOS; EL ORDENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN, DE MODO QUE SEA FÁCIL DE CONSULTAR.
2. GESTIÓN ORGANIZACIONAL O PROCESO ADMINISTRATIVO:HA SIDO UN MODELO A SEGUIR DURANTE GENERACIONES,EL CUAL FUE DESARROLLADO Y UTILIZADO A FINALES DEL SIGLO XIX Y PRINCIPIOS DEL XX POR HENRY FAYOL, DES DE ESE MOMENTO SE IDENTIFICO COMO LA ESTRUCTURA BÁSICA DE LA PRÁCTICA ADMINISTRATIVA,OTORGÁNDOLE UNA CAPACIDAD DE ABSTRACCIÓN MAS AMPLIA Y LA POSIBILIDAD DE GENERAR CONCEPTOS TEÓRICOS CADA VEZ MÁS PARTICULARIZADOS A LAS NECESIDADES DE LAS ORGANIZACIONES.
2.1. PLANEACIÓN Y ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS:*PLANEACIÓN:SU OBJETIVO ES CONDUCIR A LA ORGANIZACIÓN HACIA EL ESTADO QUE DESEA LA DIRECCIÓN DE LA EMPRESA,MEDIANTE LA FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS Y TOMA DE DECISIONES,DESDE UN PUNTO DE VISTA SISTEMICO,LA PLANEACIÓN INVOLUCRA A TODA LA ORGANIZACIÓN Y LAS DECISIONES QUE SE TOMAN AFECTAN A TODO EL SISTEMA,POR TAL MOTIVO DEBE, ABORDARSE CON UN ENFOQUE INTEGRAL.
2.1.1. ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA:LA FUNCIÓN DE ORGANIZAR CORRESPONDE A LA SEGUNDA ETAPA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO, AL IGUAL LA PLANEACIÓN SIGUE SIENDO UNA FASE POCO DINÁMICA DE ESCRITORIO,PRE-EJECUTORIA, EL OBJETIVO PRINCIPAL ES CREAR LA ESTRUCTURA IDÓNEA CONJUGANDO LÓGICA Y EFICIENCIA, PARA QUE LA INSTITUCIÓN TRABAJE COMO UNA SOLA,LOGRANDO ASÍ EL PROPÓSITO COMÚN,A TRAVÉS DE ESTA ETAPA EL ADMINISTRADOR DEFINE FUNCIONES,RESPONSABILIDADES Y COORDINA TODOS LOS ELEMENTOS QUE INTERVIENEN PARA CREAR UNA ESTRUCTURA Y UN ESCENARIO DE TRABAJO EFICIENTE.
2.1.1.1. LA ESTRUCTURA:ES UNA VARIABLE DEPENDIENTE DE ACUERDO CON LAS FUNCIONES Y OBJETIVOS QUE SE PERSIGUEN EN UNA INSTITUCIÓN,EN LA PRACTICA ADMINISTRATIVA,LA ORGANIZACIÓN COMO FUNCIÓN REQUIERE UNA ESTRUCTURA DE TRABAJO,UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL QUE SEA LÓGICA Y ADECUADA A LOS OBJETIVOS,NECESIDADES DE LA INSTITUCIÓN.
2.1.1.1.1. DIRECCIÓN Y SEGUIMIENTO DE ACTIVIDADES:ESTE PROCESO COMPRENDE DESDE EL ANÁLISIS DE LAS FUNCIONES,PUESTOS Y ACTIVIDADES QUE NECESITA LA INSTITUCIÓN PARA SU DESEMPEÑO DIARIO,HASTA LA ELABORACIÓN COORDINACIÓN Y CONTROL DEL ESQUEMA ORGANIZACIONAL,ES IMPORTANTE TENER BIEN DEFINIDOS NUESTROS OBJETIVOS Y NUESTRA MISIÓN PARA CREAR UNA ESTRUCTURA IDÓNEA.
2.1.1.2. DE ACUERDO CON VARIOS AUTORES SE DEFINE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:*BLAU PETER M:ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ES LA DISTRIBUCIÓN DE LAS PERSONAS EN DIFERENTES LÍNEAS,ENTRE LAS POSICIONES SOCIALES QUE INFLUENCIAN EL PAPEL DE ELLAS EN SUS RELACIONES;-RANSON,HININGS Y GREENWOOD:ES UN MEDIO COMPLEJO DE CONTROL QUE SE PRODUCE Y SE CREA CONTINUAMENTE POR LA INTERACCIÓN,PERO QUE DETERMINA,AL MISMO TIEMPO,ESA INTERACCIÓN:LAS ESTRUCTURAS SON CONSTITUIDAS Y CONSTITUTIVAS.
2.1.1.3. HAROLD KOONTZ Y HEINS WEIHRICH,EN SU LIBRO DE ADMINISTRACIÓN,UNA PERSPECTIVA GLOBAL,MENCIONAN LOS SIGUIENTES PUNTOS QUE CONFORMAN LOS PROCESOS DE ORGANIZACIÓN:*IDENTIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES REQUERIDAS,*AGRUPAMIENTOS DE ACTIVIDADES DE ACUERDO CON LOS RECURSOS Y LAS SITUACIONES,*DELEGACIÓN DE AUTORIDAD,*COORDINACIÓN HORIZONTAL Y VERTICAL DE LAS RELACIONES DE AUTORIDAD E INFORMACIÓN.
2.1.2. SAMUEL L. H. BURK:LA ORGANIZACIÓN ES EL ANÁLISIS Y EL AGRUPAMIENTO DE TODAS LAS ACTIVIDADES NECESARIAS PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS DE CUALQUIER EMPRESA CON EL FIN DE PROPORCIONAR UNA ESTRUCTURA DE RESPONSABILIDADES Y DEBERES.
2.2. DENTRO DE LOS PROPÓSITOS DE LA PLANEACIÓN ESTA EL DEFINIR AL OBJETIVO O CAMINO CONCRETO,SIENDO ESTO FUNDAMENTAL PAREA DETERMINAR LAS DIRECTRICES DE UNA ORGANIZACIÓN,DEFINICIÓN DE PLANEACIÓN SEGÚN TERRY Y FRANKLIN:LA PLANEACIÓN ES SELECCIONAR INFORMACIÓN Y HACER SUPOSICIONES RESPECTO AL FUTURO PARA FORM ULAR LAS ACTIVIDADES NECESARIAS A FIN DE REALIZAR LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES.
2.3. OBJETIVOS DE LA EMPRESA:LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA DESCRIBEN LO QUE UNA COMPAÑÍA ESPERA LLEVAR A CAMBIO DURANTE UN PERIODO ESPECÍFICO DE TIEMPO,LAS EMPRESAS POR LO GENERAL DESCRIBEN SUS METAS Y OBJETIVOS EN SUS PLANES DE NEGOCIO,LOS OBJETIVOS PUEDEN PERTENECER A LA EMPRESA EN SU CONJUNTO,DEPARTAMENTOS,EMPLEADOS,CLIENTES O CUALQUIER OTRA ARIA DE LA EMPRESA.
2.4. OBJETIVOS DE LA EMPRESA:LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA AYUDAN A LOS NEGOCIOS A CRECER Y ALCANZAR SUS METAS, ESTOS OBJETIVOS PUEDEN UTILIZARSE PARA FOMENTAR EL TRABAJO EN EQUIPO Y A AYUDAR ALA EMPRESA A DESCRIBIR LO QUE QUIERE LOGRAR,EL ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS ES UNA PARTE IMPORTANTE DE CUALQUIER PLAN DE NEGOCIO.
2.5. ES IMPORTANTE QUE LOS OBJETIVOS TENGAN ESTAS CARACTERÍSTICAS:OBJETIVOS SMART, SPECIFIT=ESPECIFICO¿QUÉ?,MEASURABLE=MEDIBLE¿CUÁNTO?,ATTAINABLE=ALCANZABLE¿CÓMO?,REALISTIC=REALISTA¿CON QUÉ?,TIME=TIEMPO¿CUÁNDO?
3. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LAS EMPRESAS
3.1. DIAGNOSTICO GENERAL: SE PUEDE DIVIDIR EN TRES ETAPAS PRINCIPALES
3.1.1. GENERACIÓN DE INFORMACIÓN: ABARCA A SU VEZ TRES ASPECTOS- 1. LA FORMA EN QUE RECOLECTA INFORMACIÓN, HERRAMIENTAS Y PROCESOS UTILIZADOS, 2. METODOLOGÍA UTILIZADA PARA RECOPILAR INFORMACIÓN, SIGUE DOS CORRIENTES MÉTODOS USADOS PARA OBTENER INFORMACIÓN DESDE EL CLIENTE, ENTREVISTA Y CUESTIONARIOS, Y LOS USADOS PARA OBTENERLA DESDE EL CONSULTOR, LA OBSERVACIÓN, 3. LA FRECUENCIA CON LA QUE SE RECOLECTA INFORMACIÓN LA CUAL DEPENDE DE LA ESTABILIDAD DEL SISTEMA.
3.1.1.1. IDENTIFICACIÓN DEL CONTEXTO SOCIO ECONÓMICO:EL MARCO EMPRESARIAL HACE REFERENCIA A LOS FACTORES EXTERNOS ALA EMPRESA QUE INFLUYE EN ESTA Y CONDICIONAN SU ACTIVIDAD, DE ESTE MODO SE PUEDE CONSIDERAR COMO UN SISTEMA ABIERTO EN EL QUE SE DESENVUELVE EN EL QUE INFLUYE Y RECIBE INFLUENCIAS; DENTRO DEL MARCO EXTERNO HAY QUE DISTINGUIR ENTRE EL ENTORNO GENERAL Y EL ENTORNO ESPECIFICO YA QUE NO SON IGUALES; ENTORNO GENERAL:SE REFIERE AL MARCO GLOBAL O CONJUNTO DE FACTORES QUE AFECTAN DE LA MISMA MANERA A TODAS LAS EMPRESAS DE UNA DETERMINADA SOCIEDAD O ÁMBITO GEOGRÁFICO; ENTORNO ESPECÍFICO:SE REFIERE A TODOS AQUELLOS FACTORES QUE INFLUYEN SOBRE UN GRUPO ESPECÍFICO DE EMPRESAS,QUE TIENEN UNAS CARACTERÍSTICAS COMUNES Y QUE CONCURREN EN UN MISMO SECTOR DE ACTIVIDAD.
3.1.1.2. EL ENTORNO GENERAL:SE CARACTERIZA POR UN EXTENSO CONJUNTO DE FACTORES QUE DELIMITAN EL MARCO EN EL QUE ACTÚAN LAS EMPRESAS Y ESTABLECEN LAS CIRCUNSTANCIAS EN QUE LAS EMPRESAS SE VAN A TENER QUE DESENVOLVER.
3.1.1.3. ENTRE SUS FACTORES ESTÁN:
3.1.1.4. -FACTORES ECONÓMICOS:SON TODOS AQUELLOS QUE TIENEN QUE VER CON LA ECONOMÍA Y DESARROLLO DE LA EMPRESA; ALGUNOS SON DE CARÁCTER TEMPORAL COMO LAS CRISIS Y LAS SUBIDAS DE TIPOS,OTROS TIENEN UN CARÁCTER PERMANENTE COMO EL GRADO DE DESARROLLO ECONÓMICO DEL PAÍS Y LAS INFRAESTRUCTURAS DISPONIBLES.
3.1.1.5. -FACTORES SOCIOCULTURALES:LAS EMPRESAS SE VEN OBLIGADAS A REACCIONAR ADAPTÁNDOSE A LOS CAMBIOS SI QUIEREN GARANTIZAR SU SUPERVIVENCIA;COMO POR EJEMPLO PUEDE SER EL ÁMBITO DE LA TENDENCIA DE LA MODA O EN LOS HÁBITOS DE CONSUMO.
3.1.1.6. -FACTORES POLÍTICO-LEGALES:SON AQUELLAS POLÍTICAS TOMADAS POR EL GOBIERNO DE UN PAÍS QUE FORMAN EL MARCO JURÍDICO DE TODAS LAS EMPRESAS Y QUE INFLUYEN EN EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD ECONÓMICA REALIZADA POR CUALQUIER ENTIDAD.
3.1.1.7. -FACTORES TECNOLÓGICOS:LA APARICIÓN DE MEJORAS TÉCNICAS OBLIGA A LAS EMPRESAS A INCORPORARLAS SI QUIEREN MANTENER SU POSICIÓN EN EL MERCADO,A SU VEZ LA ACELERACIÓN DE LAS INNOVACIONES ESTA DISMINUYENDO EL CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS Y LAS EMPRESAS QUE NO ESTÁN ATENTAS PRONTO DESCUBREN QUE SU PRODUCTO ESTA DESFASADO.
3.1.1.8. -FACTORES ECOLÓGICOS:EN ESTOS ÚLTIMOS LA EMPRESA VELA POR UN BUEN CUMPLIMIENTO DE LOS ESTÁNDARES DE SEGURIDAD PARA CONSERVAR EL AMBIENTE; TODOS ESTOS FACTORES AFECTAN A LA DEMANDA DE LAS GRANDES EMPRESAS, QUE SE VEN OBLIGADAS ADAPTÁNDOSE A LOS CAMBIOS SI QUIEREN GARANTIZAR SU SUPERVIVENCIA.
3.1.1.8.1. ANÁLISIS DE VARIABLES ENDÓGENAS Y EXÓGENAS:UNA VARIABLE ENDÓGENA ES AQUELLA CUYO VALOR ESTA DETERMINADO POR LAS RELACIONES ESTABLECIDAS DENTRO DEL MODELO EN EL QUE ESTA INCLUIDA; ENDÓGENO ES ALGO QUE SE FORMA EN EL INTERIOR DE ALGO, POR TANTO DE AHÍ DEDUCIMOS QUE UNA VARIABLE ENDÓGENA ES AQUELLA QUE SE FORMA EN EL INTERIOR DE UN MODELO.
3.1.1.8.2. FACTORES ENDÓGENOS(CONTROLABLES): *ESTIMACIÓN DE COSTOS,*CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN,*TECNOLOGÍA UTILIZADA,*PRODUCTIVIDAD,*OBJETIVOS ESTIMADOS,*ALCANCE DE TRABAJO,*PARÁMETROS OPERACIONALES,*DEFINICIÓN DE ACTIVIDADES,*PERFIL DE PAGO.
3.1.2. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN: CONSISTE EN SEPARAR LOS CONCEPTOS BÁSICOS DE LA INFORMACIÓN Y EXAMINARLOS CON EL PROPÓSITO DE RESPONDER A LAS CUESTIONES PLANTEADAS AL INICIO DE LA INVESTIGACIÓN.
4. EL PROCESO ADMINISTRATIVO SE DEFINE COMO UNA CONSECUCIÓN DE FASES O ETAPAS A TRAVÉS SE LLEVA ACABO LA PRACTICA ADMINISTRATIVA,ALGUNOS AUTORES QUE ESTUDIAN DICHO PROCESO LO HAN DIVIDIDO DE ACUERDO CON SU CRITERIO EN TRES,CUATRO,CINCO O SEIS ETAPAS,PERO SOLO SE REFIEREN AL GRADO DE ANÁLISIS DEL PROCESO YA QUE EN EL CONTENIDO ES EL QUE MANEJAN TODO POR ESO EN LA ACTUALIDAD LA DIVISIÓN CUADRIPARTITA,DE CUATRO FASES ES LA MÁS ACEPTADA UNIVERSALMENTE,*PLANEACIÓN,*ORGANIZACIÓN,*DIRECCIÓN Y CONTROL.
5. EMPRESA Y GESTIÓN DE NEGOCIOS
5.1. CONCEPTO DE EMPRESA Y NEGOCIO: EMPRESA:ES UNA ORGANIZACIÓN DE PERSONAS Y RECURSOS QUE BUSCAN LA CONSECUCIÓN DE UN BENEFICIO ECONÓMICO CON EL DESARROLLO DE UNA ACTIVIDAD EN PARTICULAR;-NEGOCIO:ES CUALQUIER ACTIVIDAD,OCUPACIÓN NO MÉTODO QUE TIENE COMO FIN OBTENER UNA GANANCIA.
5.1.1. CLASIFICACIONES DE LAS EMPRESAS:DE ACUERDO CON SU ACTIVIDAD O GIRO SE PUEDEN CLASIFICAR EN:EMPRESAS INDUSTRIALES:SON AQUELLAS QUE SU ACTIVIDAD PRIMORDIAL ES LA PRODUCCIÓN DE VIENES MEDIANTE LA TRANSFORMACIÓN Y EXTRACCIÓN DE MATERIAS PRIMAS; SE SUB CLASIFICAN EN:EMPRESAS EXTRACTIVAS:SE DEDICAN A LA EXPLOTACIÓN DE RECURSOS NATURALES YA SEA RENOVABLES O NO RENOVABLES;*EMPRESAS MANUFACTURERAS:SU ACTIVIDAD PRINCIPAL ES TRANSFORMAR LAS MATERIAS PRIMAS EN PRODUCTOS TERMINADOS;*EMPRESAS COMERCIALES:SON AQUELLAS QUE SON INTERMEDIARIAS ENTRE PRODUCTOR Y CONSUMIDOR;*EMPRESAS DE SERVICIO:SON AQUELLAS QUE BRINDAN UN SERVICIO A LA COMUNIDAD Y PUEDEN TENER O NO FINES LUCRATIVOS.
5.1.2. DE ACUERDO A SU ORIGEN CAPITAL SE CLASIFICAN EN:*EMPRESAS PUBLICAS:EN ESTE TIPO DE EMPRESA SU CAPITAL PERTENECE AL ESTADO SU FINALIDAD ES SATISFACER AL CARÁCTER SOCIAL;*EMPRESAS PRIVADAS:EL CAPITAL ES DE INVERSIONISTAS PRIVADOS, Y LA FINALIDAD ES EMINENTEMENTE LUCRATIVA.
5.1.2.1. EN LA MAGNITUD DE LA EMPRESA SE UTILIZAN DIFERENTES CRITERIOS PARA SU CLASIFICACIÓN(GRANDE,MEDIANA O PEQUEÑA):*CRITERIO FINANCIERO: EL TAMAÑO DE LA EMPRESA SE DETERMINA CON EL MONTO DE SU CAPITAL;*CRITERIO DEL PERSONAL OCUPADO:UNA EMPRESA PEQUEÑA ES DONDE LABORAN MENOS DE 250 EMPLEADOS, UNA MEDIANA ES DONDE TIENE ENTRE 250 Y 1000 TRABAJADORES, UNA GRANDE ES DONDE SE COMPONE DE MÁS DE 1000 EMPLEADOS;*CRITERIO DE PRODUCCIÓN:SE CLASIFICAN POR EL GRADO DE MAQUINIZACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN QUE EXISTE EN EL PROCESO DE PRODUCCIÓN;*CRITERIO DE VENTAS:SE DETERMINA EL TAMAÑO DE LA EMPRESA EN RELACIÓN CON EL MERCADO EN EL QUE LA EMPRESA ABASTECE Y CON EL MOMENTO DE SUS VENTAS;*CRITERIO DE NACIONAL FINANCIERA:PARA ESTA INSTITUCIÓN UNA EMPRESA GRANDE ES LA MÁS IMPORTANTE DENTRO DEL GRUPO CORRESPONDIENTE A SU MISMO GIRO, LA EMPRESA CHICA ES LA MENOS IMPORTANTE DENTRO DE SU RAMO Y LA MEDIANA ES LA INTERPOLACIÓN ENTRE LA GRANDE Y LA PEQUEÑA.