1. Feigenbaum
1.1. Control de la calidad total
1.1.1. Ayuda
1.1.1.1. Mantener
1.1.1.2. Desarrollar
1.1.1.2.1. Calidad
1.1.1.3. Mejorar
1.2. Armand Feigenbaum fue empresario y experto en los conceptos de control de calidad.
2. Taguchi
2.1. "Diseño Robusto"
2.2. Maximizar la posibilidad de éxito en el mercado
2.3. Exceder características que le interesen al cliente y dejar de pensar que son estrategias costosas
2.3.1. Esto va mas allá
2.3.1.1. Las expectativas del cliente
3. Shingo
3.1. "Zero Quality Control"
3.1.1. Eliminar defectos
3.2. Se distingue
3.2.1. Por
3.2.1.1. El error es inevitable
3.2.1.2. El efecto se puede evitar
3.2.1.2.1. Con
3.3. SMED
3.3.1. Mas capacidad productiva
3.3.2. Mejora de servicio al cliente
3.3.3. Reducción de Stock
4. Claus Moller
4.1. Se desempeña como consultor de gestión y es celebrado por sus aportes a los procesos de calidad industriales.
4.2. 4 Elementos básicos
4.2.1. Son
4.2.1.1. Productividad
4.2.1.2. Calidad Humana
4.2.1.3. Relaciones positivas
4.2.1.4. Liderazgo
5. Masaaki Imai
5.1. Maasaki Imai es conocido en el mundo por ser el padre de la filosofía Kaizen
5.2. "La mejora en marcha que involucra a todos"
5.3. KAIZEN
5.3.1. Mejora continua
6. Deming
6.1. Su filosofía se basa en descubrir mejoras en la calidad de los productos y servicios.
6.2. Ciclo de Deming
6.2.1. Planear
6.2.2. Actuar
6.2.3. Hacer
6.2.4. Verificar
6.3. 14 Principios de la calidad
7. Juran
7.1. Triangulo de la calidad
7.1.1. Controlar
7.1.2. Mejorar
7.1.3. Controlar
7.2. "Adecuado para el uso", también la expresa como "la satisfacción del cliente externo e interno".
8. Crosby
8.1. La gestión de la calidad se resume en alcanzar la meta de cero defectos
8.1.1. Se logra
8.1.1.1. Planear
8.1.1.2. Planear
8.1.1.3. Planear
8.2. "La calidad no cuesta es gratis"
8.3. 6 C's
8.3.1. Comprensión
8.3.1.1. Comunicación
8.3.2. Compromiso
8.3.2.1. Corrección
8.3.3. Competencia
8.3.3.1. Continuidad
8.4. 3 T's
8.4.1. Tesoro
8.4.2. Talento
8.4.3. Tiempo
8.5. 4 Pilares
9. Ishikawa
9.1. Calidad
9.1.1. Es un proceso constante donde se debe
9.1.1.1. Desarrollar
9.1.1.2. Diseñar
9.1.1.3. Mantener producto
9.1.1.4. Manufacturar
9.2. Demostró la importancia de las 7 herramientas de calidad
9.2.1. Diagrama causa y efecto