1. HERRAMIENTAS PARA LA SOLUCION DE PROBLEMAS
1.1. DEFINICIÓN DE PROBLEMAS
1.1.1. Discrepancia entre lo deseado, esperado y la realidad.
1.2. DESCUBRIMIENTO Y PLANTEAMIENTO DE PROBLEMAS EMPRESARIALES
1.2.1. Planeación
1.2.1.1. Emprender acciones para reducir o eliminar la diferencia
1.2.1.1.1. PAM - SAP
1.3. CLASE DE PROBLEMAS
1.3.1. Razonamiento
1.3.1.1. logica, operaciones de ordenación y de indiferencia.
1.3.2. Dificultades
1.3.2.1. Oposición o dificultades para ejecutar.
1.3.2.1.1. 7 Pasos a Seguir
1.3.3. Conflictos
1.3.3.1. Oposición d voluntad, falta de entendimiento
2. PRINCIPALES HERRAMIENTAS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
2.1. Analisis factorial de datos
2.1.1. Agrupar datos para poder relacionarlos.
2.2. Árboles de decisión
2.2.1. Gama de posibles resultados, esquema para cuantificación y probabilidades diversas en cuanto a una decisión o varias.
2.3. Cinco Porques
2.3.1. Realizar preguntas con la finalidad de obtener la causa y efecto de las posibles decisiones.
2.4. Diagrama de afinidad
2.4.1. Categorización para la clasificación de diferentes lluvias de ideas, también conocido como método KJ.
2.5. Diagrama Causa y efecto
2.5.1. Representación de varios elementos (causas) que pueden contribuir a un problema (efecto).
2.6. Diagrama de decisiones de acción
2.6.1. Identificar en el problema las acciones que hay que ejecutar.
2.7. Diagrama de dispersión
2.7.1. Mostrar valores entre dos variables
2.7.1.1. Correlación positiva
2.7.1.1.1. Al aumentar el valor de una variable aumenta la otra variable.
2.7.1.2. Correlación negativa
2.7.1.2.1. Inversa a la anterior.
2.7.1.3. Correlación no lineal
2.7.1.3.1. No tienen relación de dependencia entre si.
2.8. Diagrama de flujo
2.8.1. Representación o descripción básica d un problema, entendimiento de proceso y relación de fases del mismo.
2.9. Diagrama de Matriz o matricial
2.9.1. Relación entre ideas.
2.9.1.1. Tipo "L"
2.9.1.1.1. Relación entre 2 tipos de factores.
2.9.1.2. Tipo "T"
2.9.1.2.1. Relación entre 1 factor con otros 2.
2.9.1.3. Tipo "Y"
2.9.1.3.1. Relación entre 3 factores, combinación de 3 matrices "L".
2.9.1.4. Tipo "X"
2.9.1.4.1. Relación entre 4 factores, combinación entre 4 matrices "L".
2.10. Diagrama de pareto
2.10.1. Gráfica de barras donde se organizan los valores.
2.11. Diagrama de relación
2.11.1. Visualizar las relaciones causa y efecto en indicadores econometricos
2.12. Diagrama sagital
2.12.1. Representación de relaciones matemáticas a través de diagramas de Ven
2.13. El modelo de la 7s
2.13.1. 7 factores básicos para la estructura de cualquier corporación
2.14. Estratificación
2.14.1. Método estadístico para control.
2.15. Gráfica de comportamiento
2.15.1. Estudio de datos en procesos en cuanto a tendencias o patrones a lo largo del tiempo.
2.16. Gráfico de control
2.16.1. Estable fronteras de variación
2.17. Histograma . Gráfica de Gantt
2.17.1. Representación gráfica de tablas de secuencia
2.18. Hoja de datos
2.18.1. Recolección de datos analizando si la información es cualitativa o cuantitativa.
2.19. Las 8D
2.19.1. Método para que las acciones que se tomen, eliminen el riesgo de ocurrencia de incidentes y mejora consolidada
2.20. Seis Sigma
2.20.1. Filosofía de trabajo
2.21. Tormenta o lluvia de ideas
2.21.1. Técnica de grupo para generar ideas originales en un ambiente relajado.
2.22. Diagrama de árbol
2.22.1. Basado en técnicas de ingeniería y análisis.
2.22.1.1. Desarrollo de componentes
2.22.1.1.1. Elementos estructurales del problema que se esta analizando
2.22.1.2. Desarrollo de planes
2.22.1.2.1. metodos para solucionar un problema