Productividad

La productividad

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Productividad por Mind Map: Productividad

1. Hacer las cosas mas rápido y a un menor costo

1.1. innovaccion

1.2. control

1.3. Mejoramiento continuo

1.3.1. Efectividad

2. Eficacia de la persona

2.1. habilidades

2.1.1. Personalidad

2.1.1.1. Relacion consigo mismo

2.1.1.1.1. confiabilidad

2.1.1.2. relación interpersonal

2.1.1.2.1. Confianza

2.1.1.3. Gerencial

2.1.1.3.1. otorga poder

2.1.1.4. Organizacional

2.1.1.4.1. alineamiento

2.2. Eficacia es alcanzar las metas establecidas por la organización o en este caso por la persona.

3. satisfacer las necesidades de los clientes (internos y externos)

3.1. producto o servicio

3.1.1. Debe tener valor

3.1.1.1. Hacer un trabajo que produzca satisfacción y que el cliente este dispuesto a pagar

3.1.2. Debe ser al menor costo

3.1.2.1. El costo representa los valores que la organización retira de la sociedad y a los cuales agrega valor para esa misma sociedad

4. COMPETITIVIDAD

4.1. Se define como la capacidad que tiene una empresa para generar un producto o servicio de mejor manera que sus competidores

4.1.1. satisfaccion al cliente

4.1.1.1. calidad

4.1.1.2. atributos

4.1.1.3. precio

4.1.1.4. servicio

4.1.1.5. tiempo de entrega

4.2. Modelo Nacional de Competitividad

4.2.1. Liderazgo

4.2.2. mercados y clientes

4.2.3. Planeacion

4.2.4. procesos

4.2.5. personal

4.2.6. información y conocimiento

4.2.7. Responsabilidad social

5. CALIDAD

5.1. Se define como que el producto o servicio sea adecuado para su uso -ausencia de de deficiencias en aquellas características que satisfagan al cliente-

5.1.1. atributos del producto

5.1.1.1. Características del producto

5.1.2. imagen

5.1.2.1. prestigio de la organización, opinión del cliente

5.1.3. relaciones

5.1.3.1. determinadas por la calidad en el servicio

5.1.4. precio

5.1.4.1. el valor que el cliente pago para satisface su necesidad

5.2. COSTOS DE CALIDAD

5.2.1. Costos asociados al sistema de Gestión de calidad y que sirve para medir desempeños.

5.2.1.1. En busca de la calidad total que haga competitiva a la organización

6. RESULTADOS EN UN PROCESO O SISTEMA

6.1. EFICIENCIA

6.1.1. Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados

6.2. EFICACIA

6.2.1. Grado en que se realizan las actividades planeadas