1. Planeación
1.1. Concepto
1.1.1. "Fijación de objetivos, estrategias, políticas, programas, procedimientos y presupuestos; partiendo de una previsión, para que el organismo social, cuente con las bases requeridas, para encausar correctamente las otras fases del proceso administrativo." (Luna González, 2014)
1.2. Importancia
1.2.1. Permite encaminar y aprovechar mejor los esfuerzos y recursos
1.2.2. Reduce los niveles de incertidumbre
1.2.3. Permite hacer frente a las contingencias
1.2.4. Es un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las corazonadas
1.2.5. Es la base para el sistema de control
1.3. Principios
1.3.1. Del cambio de estrategias
1.3.1.1. Flexibilidad
1.3.2. Del objetivo
1.3.2.1. Unidad
1.3.2.2. Objetividad
1.3.2.3. Cuantificación
1.3.2.4. Factibilidad
1.4. Elementos
1.4.1. Filosofía
1.4.2. Valores
1.4.3. Visión
1.4.4. Misión
1.4.5. Propósitos
1.4.6. Premisas
1.4.7. Investigación
1.4.8. Objetivos
1.4.9. Estrategias
1.4.10. Políticas
1.4.11. Programas
1.5. Técnicas
1.5.1. Cuantitativas
1.5.1.1. CPM
1.5.1.2. PERT
1.5.2. Cualitativas
1.5.2.1. Gráfica de Gantt
1.5.2.2. Análisis FODA
1.5.2.3. Microsoft Project, Primavera
2. Organización
2.1. Concepto
2.1.1. "Es la estructuración técnica de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados." (Sánchez Delgado, 2014)
2.2. Importancia
2.2.1. Suministra métodos para poder desempeñar actividades eficientemente
2.2.2. Reduce costos e incrementa la productividad
2.2.3. Reduce o elimina la duplicidad de funciones
2.3. Principios
2.3.1. De la misión
2.3.2. Simplificación
2.3.3. Especialización
2.3.4. Jerarquía
2.3.5. Paridad de Autoridad y Responsabilidad
2.3.6. Unidad de mando
2.3.7. Difusión
2.3.8. Amplitud o tramo de control
2.3.9. De la coordinación
2.3.10. Adecuación
2.4. Elementos
2.4.1. División del trabajo
2.4.1.1. Jerarquización
2.4.1.2. Departamentalización
2.4.1.3. Descripción de funciones
2.4.2. Coordinación
2.5. Técnicas
2.5.1. Organigramas
2.5.2. Manuales
2.5.3. Diagramas de flujo o de procedimiento
2.5.4. Carta de distribución de trabajo
2.5.5. Análisis de puestos
2.5.6. Uso de software
3. Control
3.1. Concepto
3.1.1. "Establecimiento de los estándares para evaluar los resultados obtenidos, con el objeto de comparar, corregir desviaciones, prevenirlas y mejorarlas continuamente" (Münch, 2014)
3.2. Importancia
3.2.1. Comprobar efectividad de la gestión
3.2.2. Promover el aseguramiento de calidad
3.2.3. Protege activos de la empresa
3.2.4. Establece medidas para prevenir errores, reducir costos y tiempo
3.3. Principios
3.3.1. Equilibrio
3.3.2. Indicadores o estándares
3.3.3. Oportunidad
3.3.4. Desviaciones
3.3.5. Costeabilidad
3.3.6. Excepción
3.3.7. Función controlada
3.4. Elementos
3.4.1. Estandates e Indicadores establecidos
3.4.2. Medición
3.4.3. Correción
3.4.4. Retroalimentación
3.5. Técnicas
3.5.1. Sistemas de información
3.5.2. Gráficas y diagramas
3.5.3. Estudio de métodos
3.5.4. Indicadores
3.5.5. Control interno
3.5.6. Métodos cuantitativos
3.5.7. Indicadores
3.5.8. Uso de software
4. Generalidades de: Las Funciones Administrativas o Proceso Administrativo
4.1. Generalidades
4.1.1. Concepto
4.1.1.1. "En términos generales, un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo una actividad o lograr un objetivo, es una forma sistemática de hacer las cosas"
4.1.2. Proceso administrativo
4.1.2.1. Mecánica
4.1.2.1.1. Planeación
4.1.2.1.2. Organización
4.1.2.2. Integración
4.1.2.3. Dinámica
4.1.2.3.1. Control
4.1.2.3.2. Dirección
4.1.3. Importancia
4.1.3.1. Guía práctica para la Administración
4.1.3.2. Permite sistematizar y controlar operaciones
4.1.3.3. Da bases para estructurar (organizar) el trabajo y dividirlo en departamentos y jerarquías de acuerdo a las necesidades y los recursos
4.1.3.4. Permite establecer un sistema de selección de individuos de acuerdo a las necesidades
4.1.3.5. Permite el desarrollo de capacidades y competencias laborales
4.1.3.6. Facilita la dirección, al darle estrategia y control a quien la conduce
4.1.3.7. Facilita el análisis de problemas para su solución
4.1.3.8. Importante instrumento para la reorganización
5. Dirección
5.1. Concepto
5.1.1. "Conjunto de acciones que indican el camino o rumbo que debe seguir la empresa y también al conjunto de enseñanzas y de preceptos que orientan y conducen a los grupos humanos que trabajan en ella" (Ramirez Cardona & Ramirez Salazar, 2016)
5.2. Importancia
5.2.1. Asegura la ejecución de actividades
5.2.2. Toma decisiones
5.2.3. Comportamiento, actitudes y conductas adecuadas. Pone el ejemplo.
5.2.4. Inluir, guiar o dirigir a los grupos de trabajo
5.3. Principios
5.3.1. De la resolución del conflicto
5.3.2. Aprovechamiento del conflicto
5.3.3. Impersonalidad del mando
5.3.4. Coordinación de intereses
5.3.5. De la vía jerárquica
5.3.6. Ganar - Ganar
5.4. Elementos
5.4.1. Toma de decisiones
5.4.2. Motivacíon
5.4.3. Comunicación
5.4.4. Liderazgo
5.5. Técnicas
5.5.1. Cuantitativas
5.5.1.1. Modelos matemáticos
5.5.1.2. Programación lineal
5.5.1.3. Estadística
5.5.1.4. Camino crítico
5.5.2. Cualitativas
5.5.2.1. Tormenta de ideas
5.5.2.2. Delphi
6. Integración (Coordinación)
6.1. Concepto
6.1.1. "Integrar es obtener y articular los elementos materiales y humanos que la organización y la planeación señalan como necesarios para el adecuado funcionamiento de un organismo social." (Reyes Ponce, 2007)
6.2. Importancia
6.2.1. Primer paso práctico de la etapa dinámica
6.2.2. Punto de contacto entre lo estático y lo dinámico; lo teórico y lo práctico.
6.2.3. Al inicio es de mayor amplitud.
6.2.4. Función permanente porque la organización evoluciona
6.3. Principios
6.3.1. Provisión de elementos necesarios
6.3.2. Calidad de los Proveedores
6.3.3. El hombre adecuado para el puesto adecuado
6.4. Elementos
6.4.1. Definición de necesidades y requerimientos de los recursos, estándares de calidad y tiempos
6.4.2. Determinación de fuentes de abastecimiento
6.4.3. Elección de proveedores
6.4.4. Selección de recursos de acuerdo a estándares
6.5. Técnicas
6.5.1. Recursos Humanos
6.5.1.1. Exámenes psicométricos
6.5.1.2. La entrevista
6.5.1.3. El análisis de puestos
6.5.2. Otros recursos
6.5.2.1. Cuantitativas
6.5.2.2. Cualitativas
6.5.2.3. Uso de software