1. Internas: Las que permiten obtener infrmación que está disponible dentro de la empresa. Externa: obtener información fuera de la empresa
1.1. Fuentes de información públicas
1.1.1. Son aquellas que permiten obtener información que ha sido recopilada para ser publicada por lo que, para el utilizador, su costo es muy reducido o nulo
2. Primarias
2.1. aquellas a las que el investigador recure cuando necesita obtener información.
2.2. Objetivo Perseguido
3. Secundarias
3.1. aquellas que contienen información que fue recogida en su día, con alguna finalidad que no guarda ninguna relación con las necesidades de unformación del estudio que el investigador está llevando a cabo.
3.1.1. Fuentes internas y externas
3.1.1.1. Internas: En la propia empresa por actividades del negocio, más económicas y accesibles de las fuentes comerciales Externas: Fuera de la propia empresa, gran número de las fuentes son clasificadas en publicas y privadas
3.1.1.1.1. Criterio de evaluación
4. Primarias vs. Secundarias
4.1. base a la finalidad con la que ha sido recopilada la información
4.1.1. Ventajas
4.1.2. - MENOR COSTO: Una investigación basada en fuentes secundarias es la menos costosa de todos los tipos de investigación comercial. - MENOR TIEMPO DE OBTENSION: Solo se necesitan unos pocos días para completar el proceso. - PRECISION: Algunos de los datos que proporciona podrían ser difíciles de obtener con fuentes de información primarias. Por ejemplo: cifras de ventas, existencias
4.1.2.1. Desventajas
4.1.2.1.1. - Problemas de ajuste de los datos secundarios a las necesidades de la investigación. - Problemas de exactitud y precisión de la información. Como se ha señalado anteriormente, existen diversas fuentes de error en el proceso de investigación comercia
5. Selección de tipo de fuente de información
5.1. 1º Que la información exista y/o que este disponible. 2º Que la información disponible sea solida. 3º Que la información disponible sea “value for Money”, es decir, que no exista información disponible de características similares a la que precisamos y que suponga un menor esfuerzo ya sea en términos de tiempo o en dinero.
5.1.1. En consecuencia deberá recurrirse en primer lugar a la fuente de información que, cumpliendo los dos requisitos anteriores (1º y 2º), suponga un menor esfuerzo, tanto temporal como económico y, solo en ultimo termino, se recurrirá a la fuente que suponga un mayor esfuerzo, lo que significa que las fuentes primarias externas serán el último recurso.
5.1.1.1. Una vez agotadas todas las fuentes de información disponibles, antes de empezar a diseñar una investigación a medida de sus necesidades, investigador y cliente deberían evaluar el “trade-off” entre el costo de realizar la investigación vs. el costo que supondría tomar una decisión errónea sin más información que la disponible antes de llevar a cabo la investigación