Investigación de mercados

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Investigación de mercados por Mind Map: Investigación de  mercados

1. 1. Planear Investigación

1.1. Investigar prioridades y hábitos de clientes.

1.2. Conocer la satisfacción del clinte

1.3. Analizar practicas de competencia y tendencias de mercado

2. 2. Definición del problema

2.1. Proceso de definición del problema

2.1.1. Realizar reunión con comité y ejecutivos que toman las decisiones directas de la compañia

2.1.2. Entrevistas con los dueños directos acerca de los procesos y productos para saber cuales son las necesidades

2.1.3. Analizar datos secundarios

2.2. Los problemas se pueden clasificar en dos:

2.2.1. Descriptivos: Buscan caracterización de la situación.

2.2.2. Causales: Dar explicación de la causa de un determinado fenómeno.

3. 3. Definición de los objetivos de inverstigación

3.1. Fijar los objetivos generales y específicos

3.2. Desarrollar temas de investigación

4. 4. Desarrollo del plan de investigación, puede ser recolectados de la siguiente forma:

4.1. Observación

4.2. Reuniones de grupo o focus group

4.3. Entrevistas

4.4. Investigación experimental

4.5. Cuestionario

4.6. Encuesta

5. 5. Análisis de la información

5.1. Se debe hacer una evaluación de la compañía y le mercado

5.2. Se debe hacer una evaluación de la compañía y le mercado

6. 6. Presentación de los resultados

6.1. Este paso es fundamental en el proceso de la investigación, la cual debe realizarse bajo el modelo de presentación efectiva desde lo más macro hasta lo más micro en terminos de hallazgo

7. 7. Cronograma de ejecución y control

7.1. Comprometerse con el estudio de ejecución

8. 8. Conclusiones

8.1. Documentar bien las conclusiones a partir de las cifras, datos y hechos, tales como los hallazgos principales durante el proceso.

9. Desarrollo del plan de investigación, puede ser recolectados de la siguiente forma:

10. Definición de los objetivos de inverstigación