1. Etapas
1.1. Preparación.
1.1.1. Definir lo que se pretende conseguir y cómo conseguirlo
1.2. Discución.
1.2.1. Conversación, intercambio o presentación
1.3. Señales.
1.3.1. Disposición a negociar, un mensaje que ha de ser interpretado
1.4. Propuestas.
1.4.1. aquello sobre lo que se negocia
1.5. Intercambio.
1.5.1. Obtener algo a cambio de renunciar a otra cosa
1.6. Cierre.
1.6.1. lLegar a un acuerdo.
1.6.1.1. Cierre por concesión: ofrece una concesión para conseguir un acuerdo.
1.6.1.2. Cierre con resumen: Al terminar la fase de intercambio se hace un resumen de todos los acuerdo
2. ¿Que es?
2.1. Proceso de resolución de un conflicto entre dos o más partes, pues hay siempre,un conflicto de intereses
3. Reading List
3.1. Primary
3.2. Secondary
3.3. Etapas
3.3.1. Preparación.
3.3.1.1. Definir lo que se pretende conseguir y cómo conseguirlo
3.3.2. Discución.
3.3.2.1. Conversación, intercambio o presentación
3.3.3. Señales.
3.3.3.1. Disposición a negociar, un mensaje que ha de ser interpretado
3.3.4. Intercambio.
3.3.4.1. Obtener algo a cambio de renunciar a otra cosa