Responsabilidad Social Codensa

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Responsabilidad Social Codensa por Mind Map: Responsabilidad Social Codensa

1. Es la contribución al desarrollo humano sostenible, a través del compromiso y la confianza de la empresa hacia sus empleados y las familias de éstos, hacia la sociedad en general y hacia la comunidad local, en pos de mejorar el capital social y la calidad de vida de toda la comunidad.

1.1. Mejoramiento del servicio, el acercamiento a las necesidades de los consumidores y la transformación de la relación entre la empresa y sus clientes.

2. Responsabilidad Social Empresarial responden a principios empresariales universales, y es el conocimiento y la profundización continua de esos principios lo que asegura su implementación exitosa.

2.1. - Vinculación con la comunidad

2.1.1. Codensa identificó un nicho de mercado desatendido: la comercialización de electrodomésticos para consumidores de bajos ingresos, quienes eran la mayoría de los clientes de Codensa, no tenía acceso al sistema financiero y únicamente podían recurrir al crédito informal a un alto costo.

2.2. - Empresarialidad.

2.2.1. Esta empresa creó Codensa Hogar, una línea de negocio para la energía, buscó alianzas estratégicas con empresas líderes en el mercado en la comercialización de productos masivos y fabricantes de electrodomésticos y subcontró los servicios de soporte requeridos para operar el negocio; ofreciendo sistemas de financiación favorables.

2.3. - Desarrollo social.

2.3.1. La Gerencia Comercial desarrolló investigaciones de mercado preliminares según las cuales el consumo de electrodomésticos en Bogotá era bajo porque no había créditos a tasas competitivas.

3. Componentes:

3.1. - Protección ambiental

3.1.1. Respeto por la comunidad y el medio ambiente.

3.2. - Derechos Humanos

3.2.1. El hecho crear un comercio para las personas de escasos recursos para que tuvieran igual derecho que los demas de acceder a electrodomesticos.