Factor Humano y su comportamiento en las organizaciones

1. Cognición humana

1.1. Es aquella en que las personas se perciben e interpretan a sí mismos y su medio externo.

2. Características del factor humano

2.1. Lo distinguen de los otros factores productivos y lo ubican por encima de los demás. Los recursos humanos no pueden ser propiedad de la organización, a diferencia de los otros recursos.

2.2. Las experiencias, los conocimientos, las habilidades, etc., son intangibles; se manifiestan solamente a través del comportamiento de las personas en las organizaciones. Michael Porter (1982).

3. Es el trabajo que aporta el conjunto de empleados o colaboradores de una organización, frecuentemente se le llama así a la función o gestión que se ocupa de seleccionar, contratar, formar a los colaboradores de la organización. Chiavenato (2012).

4. Teoría de la Jerarquía de las necesidades de Abraham Maslow

5. Teoría de las Expectativas Víctor H. Vroom

5.1. Fue desarrollada para predecir los niveles de motivación de los individuos, especialmente en el mundo laboral y explica la motivación basada en tres tipos de relaciones

5.2. 1. Expectativa o la probabilidad subjetiva de que el esfuerzo conducirá a un resultado (relación esfuerzo-rendimiento). 2. Lo atractivo, conveniente y satisfactorio de los resultados previstos (relación de valoración o valoración personal de los objetivos). 3. La creencia de que un determinado nivel de rendimiento se traducirá en un resultado deseado (relación de Instrumentalidad)

5.3. La teoría postula tres relaciones: a) relación de esfuerzo y desempeño (ej.: no importa cuánto se esfuercen, tienen pocas probabilidades de obtener una buena evaluación). b) relación desempeño y recompensa (la relación desempeño y recompensa es vaga y descorazonadora, se recompensa otros factores como antigüedad u otros). c) relación recompensa y metas personales (importancia de adaptar las recompensas a las necesidades de los empleados).

6. Teoría de Campo de Lewin

6.1. 1. La conducta se deriva de la totalidad de factores y eventos coexistentes en determinada situación

6.2. 2.Campo dinámico de fuerzas: produce el llamado campo psicológico personal, es un patrón organizado de las percepciones de cada individuo.

7. Teoría de la la disonancia cognitiva de Festinger

7.1. Cada persona se esfuerza por obtener un estado de consonancia o coherencia consigo misma; los individuos tiene conocimientos sobre sí misma y sobre su ambiente incongruentes entre sí .

8. Motivación humana

8.1. La motivación es el deseo de hacer mucho esfuerzo por alcanzar las metas de la organización, condicionado por la necesidad de satisfacer alguna necesidad individual. Robbins (1999).

9. Ciclo motivacional

9.1. Comienza cuando hay una necesidad, fuerza dinámica y persistente que origina el comportamiento.

10. Teoría ERG de Clayton Alderfer

10.1. Alderfer plantea que la falta de satisfacción de las necesidades de relación o crecimiento causa interés renovado en las de existencia. (Hay consecuencias de la falta de satisfacción de necesidades, pueden que produzcan frustración o confrontación constructiva).

11. Teoría de los dos factores Motivación e Higiene de Frederick Herzberg

11.1. Factores higiénicos. Se refieren a las condiciones que rodean a la persona en su trabajo, comprende las condiciones físicas y ambientales del trabajo, el salario, los beneficios sociales, las políticas de la empresa

11.2. Factores motivacionales. Se refieren al contenido del puesto, a las tareas y las obligaciones relacionados con éste; producen un efecto de satisfacción duradera y un aumento de la productividad