Percepción del consumidor

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Percepción del consumidor por Mind Map: Percepción del consumidor

1. Dinámica sensorial de la percepción

1.1. el proceso mediante el cual un individuo selecciona, organiza e interpreta los estímulos para formarse una imagen signifi cativa y coherente del mundo.

1.1.1. Sensación

1.1.2. El umbral absoluto

1.1.3. El umbral diferencial

1.1.4. Percepción subliminal

2. Elementos de la percepción

2.1. La percepción consiste en el estudio de lo que subconscientemente agregamos o quitamos a los insumos sensoriales brutos, para obtener así nuestra propia imagen del mundo.

2.1.1. Formación de imágenes en el consumidor

2.1.2. Interpretación perceptual

2.1.3. Organización perceptual

2.1.4. Selección perceptual

3. Formación de imágenes en el consumidor

3.1. Los productos y las marcas tienen valor simbólico para los individuos, quienes los evalúan de acuerdo con el nivel de consistencia (congruencia) respecto de sus imágenes de sí mismos.

3.1.1. Relación entre precio y calidad

3.1.2. El empaque como un elemento del posicionamiento

3.1.3. Posicionamiento de productos

3.1.4. Reposicionamiento del producto

3.1.5. Calidad percibida

3.1.6. Mapas perceptuales

3.1.7. Precio percibido

3.1.8. Posicionamiento de servicios

3.1.9. Imagen de la tienda minorista

3.1.10. Imagen de los fabricantes

3.1.11. Riesgo percibido