SEMINARIO DE ACTITUD

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SEMINARIO DE ACTITUD por Mind Map: SEMINARIO DE ACTITUD

1. Comunicación: Proceso de trasmisión y recepción de señales, ideas, mensajes, datos, mediante un código o sistema de signos que es común tanto al emisor como al receptor.

1.1. Emisor-codificador: Punto de partida, es el origen del mensaje y a su vez será el receptor de la respuesta.

1.2. Receptor -Recodificador: Destinario de la comunicación, recibe el mensaje y puede a su vez emitir una respuesta.

1.3. Código: Conjunto de normas, sistema de signos, símbolos y reglas.

1.4. Filtros: Son los ruidos, barreras, interferencias, sesgos, obstáculos, que dificultan la comunicación e impiden que la información llegue de forma correcta.

1.5. Canal: Cualquiera de las vías o medios a través de los cuales se emite el mensaje y se transmite la información.

1.6. Mensaje: Núcleo de información, son los contenidos elaborados y preparados para su transmisión.

1.7. Feedback: Respuesta, reacción, información de entorno

1.8. Contexto: Situación concreta en la que se realiza la comunicación.

2. Elementos de la comunicación

2.1. Expresión facial: Expresa y refleja las distintas emociones que una persona esta experimentando en un momento determinado.

2.2. Miranda: Nos servimos de ella para expresarnos y comunicarnos, es el medio por el que principalmente nos valemos para recoger los mensajes de las otras personas.

2.3. Postura: Refleja sus actitudes sobre si mismas y en su relación con los demás.

2.4. Fluidez verbal: Es la forma en como vamos pronunciando y emitiendo las palabras.

2.5. Humor: Se pretende ser gracioso, puede ayudarnos a que los demás encuentren interés en tratar con nosotros.

2.6. Tono: Es la calidad o resonancia de la voz producida principalmente por las características físicas de las cavidades orales.

2.7. Gestos: Son utilizados para reemplazar el habla.

2.8. Sonrisa: Constituye un elemento básico en la bienvenida y la despedida de las personas

2.9. Movimiento de las manos: Son ilustradores mensaje verbal: Pueden ser de forma rápida o lenta.

3. Apariencia personal: Es el aspecto exterior de una persona.

4. Sistema y planes de autorregulación: Se concentra en las propias ideas del sujeto sobre sus protones de actuación y sus objetivos.

5. Distancia y contacto físico: Se muestran en zonas; intima, persona, social y publica.

6. Tics, movimientos de nervios: Se producen movimientos con las manos o las piernas.

7. Volumen de voz: Se generan en relación a la capacidad del individuo de alcanzar sus objetivos.

8. Apariencia personal: Es el aspecto exterior de una persona.

9. Componentes fisiológicos: Son todos aquellos que se muestran en el cuerpo.

10. Estrategias de codificación y constructos personales: Se refieren fundamentalmente a la manera en que la gente percibe

11. Preguntas: Es la solicitud de información u opinión de los interlocutores.

12. Expectativas: Se generan en relación a la capacidad del individuo de alcanzar sus objetivos.

13. Competencias: Entendida como la capacidad de la persona de transformar.

14. Elementos constitutivos de las habilidades sociales: Conductual, cognitivo y fisiológico.

14.1. Conductual: Suponen lo que las personas dicen y hacen

14.2. Cognitivo: Son pensamientos, creencias y proceso cognitivo.

15. Comunicación:

15.1. Com. Verbal: Es a través de contenidos lingüísticos.

15.2. Com. No verbal: Es en donde no intervienen para nada las palabras.

15.3. Com. para verbal: Se dice al como se dicen las cosas, en lugar de lo que se dice.