1. Apariencia personal: Es el aspecto exterior de una persona.
2. Sistema y planes de autorregulación: Se concentra en las propias ideas del sujeto sobre sus protones de actuación y sus objetivos.
3. Distancia y contacto físico: Se muestran en zonas; intima, persona, social y publica.
4. Tics, movimientos de nervios: Se producen movimientos con las manos o las piernas.
5. Volumen de voz: Se generan en relación a la capacidad del individuo de alcanzar sus objetivos.
6. Apariencia personal: Es el aspecto exterior de una persona.
7. Componentes fisiológicos: Son todos aquellos que se muestran en el cuerpo.
8. Estrategias de codificación y constructos personales: Se refieren fundamentalmente a la manera en que la gente percibe
9. Preguntas: Es la solicitud de información u opinión de los interlocutores.
10. Expectativas: Se generan en relación a la capacidad del individuo de alcanzar sus objetivos.
11. Competencias: Entendida como la capacidad de la persona de transformar.
12. Comunicación:
12.1. Com. Verbal: Es a través de contenidos lingüísticos.
12.2. Com. No verbal: Es en donde no intervienen para nada las palabras.
12.3. Com. para verbal: Se dice al como se dicen las cosas, en lugar de lo que se dice.
13. Comunicación: Proceso de trasmisión y recepción de señales, ideas, mensajes, datos, mediante un código o sistema de signos que es común tanto al emisor como al receptor.
13.1. Emisor-codificador: Punto de partida, es el origen del mensaje y a su vez será el receptor de la respuesta.
13.2. Receptor -Recodificador: Destinario de la comunicación, recibe el mensaje y puede a su vez emitir una respuesta.
13.3. Código: Conjunto de normas, sistema de signos, símbolos y reglas.
13.4. Filtros: Son los ruidos, barreras, interferencias, sesgos, obstáculos, que dificultan la comunicación e impiden que la información llegue de forma correcta.
13.5. Canal: Cualquiera de las vías o medios a través de los cuales se emite el mensaje y se transmite la información.
13.6. Mensaje: Núcleo de información, son los contenidos elaborados y preparados para su transmisión.
13.7. Feedback: Respuesta, reacción, información de entorno
13.8. Contexto: Situación concreta en la que se realiza la comunicación.
14. Elementos de la comunicación
14.1. Expresión facial: Expresa y refleja las distintas emociones que una persona esta experimentando en un momento determinado.
14.2. Miranda: Nos servimos de ella para expresarnos y comunicarnos, es el medio por el que principalmente nos valemos para recoger los mensajes de las otras personas.
14.3. Postura: Refleja sus actitudes sobre si mismas y en su relación con los demás.
14.4. Fluidez verbal: Es la forma en como vamos pronunciando y emitiendo las palabras.
14.5. Humor: Se pretende ser gracioso, puede ayudarnos a que los demás encuentren interés en tratar con nosotros.
14.6. Tono: Es la calidad o resonancia de la voz producida principalmente por las características físicas de las cavidades orales.
14.7. Gestos: Son utilizados para reemplazar el habla.
14.8. Sonrisa: Constituye un elemento básico en la bienvenida y la despedida de las personas
14.9. Movimiento de las manos: Son ilustradores mensaje verbal: Pueden ser de forma rápida o lenta.
15. Elementos constitutivos de las habilidades sociales: Conductual, cognitivo y fisiológico.
15.1. Conductual: Suponen lo que las personas dicen y hacen
15.2. Cognitivo: Son pensamientos, creencias y proceso cognitivo.
