1. Empowerment
1.1. CARACTERÍSTICAS
1.1.1. Responsabilidad mas amplia y completa.
1.1.2. individuo resolvedor de problemas
1.1.3. El trabajador toma decisiones.
1.2. concepto
1.2.1. Empoderamiento
1.2.2. Facultad de dar poder
1.2.3. Decidir y actuar con
1.2.4. Responsabilidad y compromiso.
2. Outsourcing
2.1. Concepto
2.1.1. Es un término del inglés
2.1.2. traducir al español como subcontratación, externalización o tercerización
2.1.3. designa el proceso en el cual una organización contrata a otras empresas externas
2.1.4. hagan cargo de parte de su actividad o producción.
2.2. Etapas
2.2.1. Planeación
2.2.1.1. Debe estar alineada con el planteamiento estratégico de la empresa, es decir debe estar circunscrito dentro de los objetivos y metas corporativos.
2.2.2. Contratación
2.2.2.1. Esta etapa supone tres fases, la selección del proveedor, la negociación del contrato y por último, el diseño.
2.2.3. Implementación
2.2.3.1. Su finalidad esencial es materializar el proceso de tercerización en las mejores condiciones posibles y con perspectivas de éxito
3. Benchmarking
3.1. concepto
3.1.1. Técnica o herramienta de gestión
3.1.2. consiste en tomar como referencia aspectos de nuestra competencia,
3.1.3. adaptarlos a nuestra empresa
3.1.3.1. negocio o empresa.
3.2. Fases
3.2.1. Analizar procesos internos
3.2.2. Examinar competencias
3.2.3. Analizar información
3.2.4. Planificar mejora de procesos
3.2.5. Implementar mejoras