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ACTITUD por Mind Map: ACTITUD

1. comunicación

1.1. proceso de transmisión

1.2. Recepción de señales, ideas,mensajes, datos.

2. Emisor- codificador

2.1. punto de partida.

2.2. origen del mensaje

2.3. receptor de la respuesta.

3. Receptor - decodificador

3.1. Destinatario de la comunicación

3.2. recibe el mensaje

3.3. emitir respuesta

4. Código

4.1. conjunto de normas, sistema de signos, símbolos y reglas

5. Filtros

5.1. ruidos, barreras, interferencias, sesgos, obstáculos, que dificultan la comunicacion

6. Canal

6.1. vías o medios

6.1.1. se emite el mensaje y se transmite la informacion

7. Mensaje

7.1. Núcleo de información

7.2. contenidos

8. Feedback

8.1. Respuesta

8.2. Reacción

8.3. información de retorno

9. Contexto

9.1. situación concreta en la que se realiza la comunicación

10. Elementos de la comunicación expresión facial

10.1. Expresa

10.2. Refleja emociones

11. Mirada

11.1. nos servimos de ella

11.1.1. para expresarnos

11.1.2. para comunicarnos

12. postura

12.1. refleja sus actitudes sobre si mismo

12.1.1. refleja su relación con los demás

13. Fluidez verbal

13.1. Forma en como vamos pronunciando

13.2. Forma de emitir

13.2.1. sin repeticiones

14. Humor

14.1. puede ayudar a que los demás encuentren interés en tratar con nosotros

15. Tono

15.1. Es la calidez o resonancia de la voz producida

16. Gestos

16.1. para remplazar el habla

17. sonrisa

17.1. Elemento básico

17.2. Elemento básico

17.2.1. bienvenida

17.2.2. Despedida

18. Movimiento de las manos

18.1. son ilustradores

19. apariencia personal

19.1. Aspecto exterior de la persona

20. sistema y planes de autorregulacion

20.1. propias ideas del sujeto

20.2. patrones de actuación

21. Distancia y contacto físico

21.1. intima

21.2. personal

21.3. social

21.4. publica

22. Tics

22.1. movimientos repetitivos

22.2. involuntarios

23. volumen de voz

23.1. capacidad del individuo

24. componentes fisiológicos

24.1. Frecuencia cardiaca

24.2. presion sanguinea

24.3. glándulas

25. estrategias de codificación y constructos personales

25.1. manera en que la gente percibe

25.1.1. piensa

25.1.1.1. interpreta

26. Preguntas

26.1. solicitud de informacion u opinion de los interlocutores.

27. Expectativas

27.1. en relacion a alcanzar objetivos

28. Competencias

28.1. capacidad de la persona de transformar

28.2. emplear la información de forma activa

29. Elementos constitutivos de las habilidades sociales

29.1. conductuales

29.2. cognitivos

29.3. fisiológicos

30. Elemento conductual

30.1. lo que las personas hacen

30.2. no verbales

30.3. preverbales

30.4. verbales

31. Elemento cognitivo

31.1. pensamientos

32. comunicación verbal

32.1. contenidos lingüísticos

33. comunicación no verbal

33.1. no interviene la palabra

34. comunicación paraverbal

34.1. como se dicen las cosas

34.2. A la hora de emitir un mensaje

34.2.1. se producen variaciones