MOTIVACIÓN DE COMPRA

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MOTIVACIÓN DE COMPRA por Mind Map: MOTIVACIÓN DE COMPRA

1. La motivación para comprar puede ser evidente. Disparar la motivación para comprar es el primer paso.

1.1. La motivación para comprar puede ser evidente. Disparar la motivación para comprar es el primer paso.

2. La motivación para comprar puede ser evidente. Disparar la motivación para comprar es el primer paso.

2.1. Comodidad: En función de las horas de apertura, el método de entrega, un sitio web fácil de usar y/o su ubicación física.

2.2. Mejor valor por precio: Todo el mundo va contando los euros, por lo que el precio sí importa. Los clientes potenciales buscarán con mayor frecuencia el mejor producto o servicio… cuando el precio es correcto.

2.2.1. Atención personal: Los clientes potenciales tienen más probabilidades de comprar si los empleados son corteses, serviciales, atentos y hacen que se sientan importantes.

2.2.1.1. Facilidad de compra: Un proceso de pedido fácil de usar, una tienda con accesible estacionamiento, no tener que pasar por un laberinto de mensajes y llamadas antes de poder hablar con una persona en vivo… Todo lo anterior atraerá al cliente, y lo contrario puede disuadirlo.

2.2.1.1.1. Honestidad e integridad: Es muy importante para los clientes, que pueden haber tenido una mala experiencia con uno de sus competidores. Ellos también buscan la «paz mental».

3. ASPECTOS INTERNOS Y EXTERNOS DEL CONSUMO

3.1. Punto de vista interno:

3.1.1. Motivación: es la fuerza impulsora que conduce a la acción; el conjunto de variables personales y situacionales que determinan y regulan la elección de conductas, el inicio de éstas y el esfuerzo y la persistencia en su ejecución hasta que se consiguen las metas que uno se ha propuesto.

3.1.1.1. Percepción: se trata del proceso de transformación de los estímulos que percibimos del exterior en estructuras cognitivas dotadas de significado.

3.1.1.1.1. Percepción: se trata del proceso de transformación de los estímulos que percibimos del exterior en estructuras cognitivas dotadas de significado.