comportamiento del consumidor

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comportamiento del consumidor por Mind Map: comportamiento del consumidor

1. hay 3 formas de aprender o enseñar una cultura y son ,informal ,formal e indirecta

2. se define

3. el motivo por el cual regularmente buscan modificar sus campañas publicitarias

4. problema que inquieta a muchos publicistas

5. que utilizan mensajes subliminales en el intento de influir en el consumidor .

6. percepción subliminal

7. mediante los sentidos

8. desde 1950 se conocen informes esporádicos de los mercados

9. adaptación sensorial

10. como el proceso mediante el cual un individuo selecciona organiza e interpreta los estímulos para formarse una imagen significativa y coherente del mundo .

11. calidad percibida

12. los consumidores a menudo evalúan la calidad de un producto o servicio tomando como base las diferentes señales de información que ha llegado a asociar con dicho producto

13. personalidad del consumidor

14. entendimiento de la personalidad del consumidor

15. freudiana

16. subconsciente primitivo que se representa con (id)

17. teorías de personalidad

18. consideraba que las relaciones sociales eran fundamentales para la formación y el desarrollo de la personalidad

19. necesidades o impulsos inconscientemente a base de deseos y otras de carácter biológico en base a recuerdos

20. teoria neufrodiana

21. eso es el intermedio

22. super ego cociente limitador

23. es la manera del consumidor moldeada por la cultura ambiente o sociedad

24. percepcion del consumidor

25. complaciente

26. agresivo

27. independiente

28. teoría de los rasgos

29. naturaleza innovadora ,-del consumidor materialismo del consumidor y- egocentrismo del consumidor

30. comprender la influencia de la personalidad del consumidor

31. deseo de innobacion del consumidor

32. etnocentrismo del consumidor

33. personalidad de marca

34. personalidad de marca

35. hablando el producto

36. identidad e imagen propia

37. motivación del consumidor

38. empresa impulsora dentro de los individuos que los impulso a la acción

39. necesidades

40. metas

41. motivación

42. tipo de necesidades

43. estado de carencia percibido

44. primarias ,fisiológicas,seguridad,secundarias ,afiliación ,reconocimiento y auto realización .

45. resultados deseados aparir de un comportamiento motivado

46. éxito:cuando se logra una meta y se establece una mas alta

47. meta sustituta :cuando la meta principal nose cumple

48. positiva ;anelos o deseos.negativa:temores o miedo a las consecuencias

49. poder :necesidad de controlarr a otras personas

50. afiliación:amistad aceptación y pertenecía

51. logros :excito personal

52. métodos externos

53. métodos internos

54. grupos de referencia e influencia familiares

55. que es un grupo

56. conjunto de dos o mas persona que interactuan para alcazar metas individuales

57. que es un grupo

58. es cuando un consumidor observa la apariencia o actitudes de otros y influye en el a la hora de comprar

59. grupo de afiliación

60. deportivo

61. grupo simbolico

62. aficionado

63. profesional

64. agrupamiento unilateral

65. factores de referencia

66. funcionan como punto de comparación a un individuo

67. normativos

68. influyen en los valores

69. comparativo

70. modelo para comparar un comportamiento escrito o especifico

71. individuo con el cual la persona no tiene contacto directo

72. indirecta

73. la información es buena para no generar falsas expectativas

74. un grupo se divide en grupo ,familiar ,de amistades , compras y de trabajo

75. clase social

76. las clases sociales existen y son partidarias de otorgar estatus

77. es una forma de dividir por medio de gerarquias y a si otorgar el estatus correspondiente

78. ejemplo

79. riqueza ,poder y prestigio .

80. medidas de la reputacion

81. personas seleccionadas por una comunidad para impartir un juicio a otra clase social

82. objetiva

83. donde se le solicita a una persona que defina su propia clase social

84. sus indices son

85. educación,ocupación,ingreso y otras variables.

86. la influencia de la cultura en el comportamiento de consumidor

87. es el componente mas importante de la sociedad

88. significa conjunto de valores ,creencias y costumbres

89. las creencias son declaraciones de algún conocimiento y los valores de algún individuo en relación a algo .

90. diferencia de un valor a una creencia el valor ,difícilmente cambia ,son apreciados por la sociedad y no están atados a situaciones ni objetos .

91. la cultura es algo que se aprende y da pie a las creencias ,ideas y costumbres

92. para que en el mercado te lleguen por medio de la cultura se necesitan de imágenes o información muy especifica a quien se dirige

93. sub culturas

94. es un derivado de lo que es el tema de la cultura muchos lo confunden con mismo

95. pero su diferencia va en que uno es el tema central y el otro una variante

96. algunas sub culturas son:

97. por nacionalidad

98. religión

99. raciales

100. por edades

101. ropa

102. musica

103. judios

104. catolicos

105. afroamericanos

106. caucásicos

107. actitud

108. la actitud no representa la personalidad

109. de hecho la personalidad es lo que aveces hace a la actitud impredecible

110. la actitud es la causa de una circunstancia

111. en el mercado al comprar solo tienes la opción de tomar una actitud

112. ya sea negativa o positiva

113. el que tiene el rol de vendedor puede ser capaz de plantear una circunstancia de manera que se le ponga a su favor

114. hay psicólogos que se especializan en intentar adivinar la personalidad de una persona en base a modelos

115. tales como

116. actitud hacia el objeto

117. teoría acción razonada

118. actitud hacia el comportamiento