comportamiento del consumidor

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comportamiento del consumidor por Mind Map: comportamiento del consumidor

1. hay 3 formas de aprender o enseñar una cultura y son ,informal ,formal e indirecta

2. empresa impulsora dentro de los individuos que los impulso a la acción

3. necesidades

4. metas

5. motivación

6. estado de carencia percibido

7. primarias ,fisiológicas,seguridad,secundarias ,afiliación ,reconocimiento y auto realización .

8. resultados deseados aparir de un comportamiento motivado

9. éxito:cuando se logra una meta y se establece una mas alta

10. meta sustituta :cuando la meta principal nose cumple

11. positiva ;anelos o deseos.negativa:temores o miedo a las consecuencias

12. métodos internos

13. grupos de referencia e influencia familiares

14. que es un grupo

15. conjunto de dos o mas persona que interactuan para alcazar metas individuales

16. que es un grupo

17. es cuando un consumidor observa la apariencia o actitudes de otros y influye en el a la hora de comprar

18. grupo de afiliación

19. deportivo

20. grupo simbolico

21. aficionado

22. profesional

23. agrupamiento unilateral

24. factores de referencia

25. funcionan como punto de comparación a un individuo

26. normativos

27. influyen en los valores

28. comparativo

29. modelo para comparar un comportamiento escrito o especifico

30. individuo con el cual la persona no tiene contacto directo

31. indirecta

32. la información es buena para no generar falsas expectativas

33. un grupo se divide en grupo ,familiar ,de amistades , compras y de trabajo

34. clase social

35. las clases sociales existen y son partidarias de otorgar estatus

36. es una forma de dividir por medio de gerarquias y a si otorgar el estatus correspondiente

37. ejemplo

38. riqueza ,poder y prestigio .

39. medidas de la reputacion

40. personas seleccionadas por una comunidad para impartir un juicio a otra clase social

41. objetiva

42. donde se le solicita a una persona que defina su propia clase social

43. sus indices son

44. educación,ocupación,ingreso y otras variables.

45. la influencia de la cultura en el comportamiento de consumidor

46. es el componente mas importante de la sociedad

47. significa conjunto de valores ,creencias y costumbres

48. las creencias son declaraciones de algún conocimiento y los valores de algún individuo en relación a algo .

49. diferencia de un valor a una creencia el valor ,difícilmente cambia ,son apreciados por la sociedad y no están atados a situaciones ni objetos .

50. la cultura es algo que se aprende y da pie a las creencias ,ideas y costumbres

51. para que en el mercado te lleguen por medio de la cultura se necesitan de imágenes o información muy especifica a quien se dirige

52. sub culturas

53. es un derivado de lo que es el tema de la cultura muchos lo confunden con mismo

54. pero su diferencia va en que uno es el tema central y el otro una variante

55. algunas sub culturas son:

56. por nacionalidad

57. religión

58. raciales

59. por edades

60. ropa

61. musica

62. judios

63. catolicos

64. afroamericanos

65. caucásicos

66. se define

67. el motivo por el cual regularmente buscan modificar sus campañas publicitarias

68. problema que inquieta a muchos publicistas

69. que utilizan mensajes subliminales en el intento de influir en el consumidor .

70. percepción subliminal

71. mediante los sentidos

72. desde 1950 se conocen informes esporádicos de los mercados

73. adaptación sensorial

74. como el proceso mediante el cual un individuo selecciona organiza e interpreta los estímulos para formarse una imagen significativa y coherente del mundo .

75. calidad percibida

76. los consumidores a menudo evalúan la calidad de un producto o servicio tomando como base las diferentes señales de información que ha llegado a asociar con dicho producto

77. personalidad del consumidor

78. entendimiento de la personalidad del consumidor

79. freudiana

80. subconsciente primitivo que se representa con (id)

81. teorías de personalidad

82. consideraba que las relaciones sociales eran fundamentales para la formación y el desarrollo de la personalidad

83. necesidades o impulsos inconscientemente a base de deseos y otras de carácter biológico en base a recuerdos

84. teoria neufrodiana

85. eso es el intermedio

86. super ego cociente limitador

87. es la manera del consumidor moldeada por la cultura ambiente o sociedad

88. percepcion del consumidor

89. complaciente

90. agresivo

91. independiente

92. teoría de los rasgos

93. naturaleza innovadora ,-del consumidor materialismo del consumidor y- egocentrismo del consumidor

94. comprender la influencia de la personalidad del consumidor

95. deseo de innobacion del consumidor

96. etnocentrismo del consumidor

97. personalidad de marca

98. personalidad de marca

99. hablando el producto

100. identidad e imagen propia

101. motivación del consumidor

102. tipo de necesidades

103. poder :necesidad de controlarr a otras personas

104. afiliación:amistad aceptación y pertenecía

105. logros :excito personal

106. métodos externos

107. actitud

108. la actitud no representa la personalidad

109. de hecho la personalidad es lo que aveces hace a la actitud impredecible

110. la actitud es la causa de una circunstancia

111. en el mercado al comprar solo tienes la opción de tomar una actitud

112. ya sea negativa o positiva

113. el que tiene el rol de vendedor puede ser capaz de plantear una circunstancia de manera que se le ponga a su favor

114. hay psicólogos que se especializan en intentar adivinar la personalidad de una persona en base a modelos

115. tales como

116. actitud hacia el objeto

117. teoría acción razonada

118. actitud hacia el comportamiento