1. Diferencias entre el marketing comercial y el marketing social
1.1. Marketing comercial
1.1.1. se centra en las necesidades del consumidor para de esta forma llegar a los objetivos organizacionales.
1.2. Marketing social
1.2.1. Influencian el comportamiento de la sociedad en búsqueda de beneficiarla
2. Características del mercado
2.1. Compuesto por compradores y vendedores, lo cuales intercambian bienes y servicios por dinero un precio acordado).
3. Cuota y liderazgo de mercado
3.1. Cuota de mercado
3.1.1. Proporción del total de ingresos de un mercado
3.2. liderazgo de mercado
3.2.1. Cuando la empresa alcanza una participación superior de mercado entre todos los competidores
3.3. ventajas
3.3.1. consolida la imagen de la empresa y posiblemente incremente las ventas
3.3.2. consolida su poder de negociación con proveedores y distribuidores
3.3.3. se beneficia de las economías de escala y de la lealtad del consumidor
3.4. desventajas
3.4.1. debido a la ganancia excesiva, se genera publicidad negativa
3.4.2. atrae atención del gobierno debido a posibles sospechas de monopolio
4. Elementos de un plan de marketing
4.1. documento el cual se muestran las estrategias y tácticas que se usarán para llegar a los objetivos de marketing.
4.2. pasos para realizar un plan de marketing
4.2.1. 1
4.2.1.1. Análisis FODA y STEEPLE (evaluar la situación del mercado)
4.2.2. 2
4.2.2.1. establecer mercado objetivo y las necesidades de los sus consumidores
4.2.3. 3
4.2.3.1. establecer objetivos de marketing
4.2.4. 4
4.2.4.1. establecer estrategias de marketing
4.2.5. 5
4.2.5.1. las tácticas de marketing que serán usadas
4.2.6. 6
4.2.6.1. establecer un presupuesto
5. Diferencia entre mercado nicho y mercado masivo
5.1. mercado nicho
5.1.1. Cuenta con un numero relativamente pequeño de consumidores los cuales comparten características especificas.
5.2. mercado masivo
5.2.1. Cuenta con un gran numero de consumidores. Es un segmento del mercado muy amplio. Los consumidores cuentan con características bastante generales.
6. Proposición única de venta
6.1. Es el factor que diferencia a una empresa, producto, bien o servicio, de la competencia.
6.2. Permite que las empresas enfoquen sus estrategias de marketing.
6.3. Promueve ventajas competitivas como la lealtad a la marca.
7. Diferencias entre Marketing de bienes y de servicios
7.1. Marketing de bienes
7.1.1. Se pueden ver y tocar (tangibles)
7.1.2. Se separan en producción y uso (separables)
7.1.3. Estandarización (homogéneos)
7.1.4. Se pueden guardar (almacenables)
7.1.5. La venta se realiza a través de intermediarios (trato indirecto)
7.1.6. se puede realizar la devolución del producto
7.2. Marketing de servicios
7.2.1. No se pueden tocar (intangibles)
7.2.2. Su producción y su uso son simultáneos (inseparables)
7.2.3. Heterogéneos (según el colaborador)
7.2.4. Son momentáneos (no almacenables)
7.2.5. Trato directo con el consumidor
7.2.6. No hay devoluciones
8. Diferencias entre la orientación al mercados y la orientación al producto
8.1. La orientación al mercado se centra en las necesidades del consumidor y como satisfacerlas mientras que la orientación al producto, se centra en la fabricación de productos (nuevos o ya existentes) y luego tratar de venderlos (crear una demanda del producto).
8.1.1. orientación al mercado
8.1.1.1. se disminuye la posibilidad de perdida
8.1.1.2. se busca satisfacer las necesidades de los clientes con productos apropiados
8.1.1.3. Se adapta rápido a los cambios gracias a la contante retroalimentación con los clientes lo cual proporciona una ventaja frente a la competencia.
8.1.2. orientación al producto
8.1.2.1. crea nuevos productos con el fin de generar interés en el cliente y generar ventas
8.1.2.2. se busca la "calidad máxima"
9. Diferencia entre mercado objetivo y segmento de mercado
9.1. El mercado objetivo es grupo de consumidores a los que van dirigidos los bienes o servicios y el segmento de mercado son sub grupos de consumidores los cuales pertenecen a un mercado comparten características muy especificas. Los segmentos de mercado se basan en estereotipos por lo que algunos consumidores no calzan en el perfil del todo.
10. Mapa de poscisonamiento
10.1. Ayuda a desarrollar planes de marketing ya que proporciona la perspectiva del consumidor respecto a la posición de productos en el mercado.
11. Objetivos de marketing de las organizaciones con y sin fines de lucro
11.1. organizaciones con fines de lucro
11.1.1. aumentar ingresos por ventas
11.1.2. incrementar o mantener la actividad en el mercado
11.1.3. introducir nuevos bienes o servicios
11.1.4. desarrollar consciencia y lealtad a una marca
11.1.5. acceder a nuevos mercados
11.2. organizaciones sin fines de lucro
11.2.1. aumentar ingresos (donaciones)
11.2.2. desarrollar consciencia (prevención)
11.2.3. atraer nuevos miembros
11.2.4. desarrollar una imagen positiva
11.2.5. crear publicidad