1. FUNCIONES DE LAS EMPRESAS
1.1. Las empresas necesitan realizar un conjunto de tareas que se pueden agrupar en áreas de trabajo y a las que acostumbra llamar funciones empresariales.
1.1.1. Clases y jerarquía
1.1.1.1. Las funciones de la empresa están interrelacionadas, si sin que exista una jerarquía que determine una mayor importancia de unas sobre otras.
2. LA FUNCIÓN ADMINISTRATIVA
2.1. La función administrativa es la encargada de dar apoyo administrativo a los distintos departamentos de las empresas.
2.1.1. Para llevar a cabo su objetivo, los empleados administrativos se ocupan fundamentalmente de:
2.1.1.1. • Recibir, elaborar y archivar documentos. • Realizar cálculos elementales. • Atender y realizar llamadas telefónicas. • Tramitar expedientes administrativos. • Fotocopiar documentos.
3. LA ESTRUCTURA DE LA EMPRESA
3.1. La organización
3.1.1. La acción y el efecto de coordinar el trabajo de viarias personas, mediante la asignación de las tareas o funciones.
3.2. Principios de organización
3.2.1. • Transmitir una buena imagen de la organización. • Que el visitante se encuentre cómodo y atendido durante la espera.
3.2.2. • División de trabajo • Autoridad y responsabilidad • Unidad de dirección • Jerarquía • Orden • Remuneración • Estabilidad del personal
3.3. La organización formal e informal
3.3.1. La organización formal
3.3.2. La organización informal
4. LOS DEPARTAMENTOS
4.1. Un departamento es una división. Áreas o sucursales donde se encargan de una actividad o función concreta dentro de la organización.
4.1.1. COMPRAS y de VENTAS
4.1.2. PRODUCCIÓN
4.1.3. FINANCIERO y de TESORERÍA
4.1.4. ADMINISTRACIÓN
4.1.5. RECURSOS HUMANOS
4.1.6. SERVICIOS JURÍDICOS
4.1.7. COMUNICACIÓN
5. ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO FÍSICO DEL ESPACIO DE ACOGIDA
5.1. El espacio de acogida de una organización debe mantenerse en óptimas condiciones
5.1.1. Como:
5.1.1.1. Condiciones ambientales
5.1.1.2. Disposición y tipos de materiales auxiliares
5.1.1.3. Mobiliario:
6. ORGANIZACIÓN BÁSICA DEL ESTADO Y LA UNIÓN EUROPEA
6.1. Es aquella que actúa en todo el territorio español bajo la dirección del Gobierno.
7. EL ORGANIGRAMA
7.1. Es la representación gráfica de la organización formal de una entidad.
7.1.1. Objetivos
7.1.1.1. • Establecer los niveles de jerarquía y de relación entre ellos.
7.1.2. Requisitos
7.1.2.1. • Tiene que ser fácil de entender y contener solo elementos indispensables.
7.1.3. Clases
7.1.3.1. -Vertical
7.1.3.2. -horizontal
7.1.3.3. -Mixto