practica para atencion al cliente

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practica para atencion al cliente por Mind Map: practica para atencion al cliente

1. reglas para atencion al cliente:

2. conocer al cliente

3. imaguen personal

4. interes por la atencion al cliente

5. siempre una actitud positiva

6. sieempre buscar soluciones

7. escuchar y expresarse con claridad

8. siempre tiene que ser cordial,y no ser distante o diferente debe ser cortes y agradable

9. una buena atencion al cliente es crucial y tener un trato cordial,atento y sevicial

10. que es un buen servicio al cliente?

11. siempre tener una sonrisa reluciente y manos amables hacia el cliente.

12. beneficios de una buena atencion al cliente

13. aumenta ingresos

14. lealted de los clientes

15. como debe ser una buena atencion al cliente?

16. empleados involucrados

17. mejor reputacion

18. mejor satisfaccion del cliente