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Esbozo del Mapa Mental
practica para atencion al cliente
por
deiberth cortes gonzalez
1. siempre tiene que ser cordial,y no ser distante o diferente debe ser cortes y agradable
2. una buena atencion al cliente es crucial y tener un trato cordial,atento y sevicial
3. que es un buen servicio al cliente?
4. siempre tener una sonrisa reluciente y manos amables hacia el cliente.
5. beneficios de una buena atencion al cliente
6. aumenta ingresos
7. lealted de los clientes
8. como debe ser una buena atencion al cliente?
9. empleados involucrados
10. mejor reputacion
11. mejor satisfaccion del cliente
12. reglas para atencion al cliente:
13. conocer al cliente
14. imaguen personal
15. interes por la atencion al cliente
16. siempre una actitud positiva
17. sieempre buscar soluciones
18. escuchar y expresarse con claridad
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