Enfoques de la Adminsitración

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Enfoques de la Adminsitración por Mind Map: Enfoques de la Adminsitración

1. Basado en las tareas

1.1. Principal promotor Federick Winslow Taylor 1911

1.2. Observó y analizó los principales problemas de la empresa: la ineficiencia de los empleados debido a que

1.3. Taylor fundamentó su teoría en cuatro principios: 1. División del trabajo. 2. Selección del personal. 3. Capacitación o especialización. 4. La cooperación estrecha y amistosa entre obreros y patrones

1.4. Los esposos Gilbreth aportaton a la Administración científica el estudio de tiempos y movimientos con la finalidad de estudiar la fatiga y tiempos de cada proceso

1.5. Henry Gantt, aporta el sistema de destajo , bono de productividad, aportes en capacitación y adiestramiento

2. Basado en las estructuras

2.1. Teoría Clásica

2.1.1. Jules Henri Fayol 1860

2.1.2. Fue el primero en proponer el proceso administrativo que en un principio incluía la planificación, organización, dirección, coordinación y control.

2.1.3. Tambien estableció los 14 principios de la Administracion: División del trabajo, Autoridad, Autodisciplina, Unidad de mando, Unidad de dirección, Subordinacion del interés individual al bien común, Remuneración, Centralización, Jerarquía, Orden, Equidad, Estabilidad de personal, Iniciativa, Espíritu de grupo.

2.2. Teoría neoclásica.

2.2.1. Peter Ferdinan Druker Harold Koontz Cyril J. O' Donnell William Newman

2.2.1.1. 1950

2.2.1.2. Hace énfasis en la administración de la organización e incorporar la automatización de los procesos para mejorar la eficiencia de esta

2.2.1.3. Sus principios son: - La organización debe ser formal -División de trabajo y unidad de mando (un solo jefe por subordinado) -Debe haber especialización, ya sea por finalidad, procesos, por zonas y clientes -Debe haber jerarquía en la organización -Distribución y relación entre la autoridad y la responsabilidad

2.2.1.4. La teoría neoclásica tiene las siguientes características: - Gran énfasis en los objetivos y los resultados - Se apoyaban en la organización formal - Busca reducir la mano de obra en el proceso productivo - Al haber crecimiento en la organización, debe haber mayor número de empleados. - Se apoyaban en la organización formal. - Reafirma de manera positiva los enunciados y principios de la teoría clásica.

2.3. Teoría de la Burocracia

2.3.1. Maximilian Karl Emil Weber

2.3.1.1. 1864-1920

2.3.1.2. Burócrata es alguien que gobierna detrás de un escritorio.

2.3.1.3. Weber, argumenta que toda organización tiene metas y está compuesta dor muchos trabajadores

2.3.1.4. La teoría establece: 1. Ve la necesidad de jerarquías definidas y de líneas de autoridad claras. 2. Promueve la creación de reglas estrictas. 3. Considera que la organización ideal era la burocracia y veía la evaluación de resultados basada en méritos.

2.4. Teoría estructuralista

2.4.1. James D. Thompson Amitai Etzioni Meter Blau Victor A. Thompson Burton Clarke Jean Viet.

2.4.1.1. Al final de la década de 1950

2.4.1.2. Significa un desdoblamiento de la teoría de la burocracia y una ligera aproximación a la teoría de las relaciones humanas.

2.4.1.3. á enfocada hacia varios enfoques que se caracteriza por considerar conjunto de datos como un sistema de interrelación el cual genera una vista critica de organización en base a la estructura del funcionamiento para poder ampliar sus objetivos

3. Basado en las personas

3.1. Teoría de las relaciones humanas

3.1.1. George Elton Mayo Abraham Harold Maslow

3.1.1.1. Elton Mayo encabezo a un grupo de sociólogo, psicólogos y de estudiosos similares que trabajando en equipo y de manera interdisciplinaria ofrecen maneras eficaces para dirigir las organizaciones haciendo énfasis en el ser humano.

3.1.1.2. Maslow afirma que "el ser humano está motivado por múltiples necesidades, las cuales presentan un orden jerárquico representado en una pirámide"

3.1.2. Nace en estados unidos hacia la cuarta década del siglo XX,

3.2. teoría del comportamiento organizacional.

3.2.1. Adam Smith Charles Babbage Robert Owen

3.2.1.1. En 1776, Adam Smith propone la División del trabajo y concluye que aumentaría la productividad.

3.2.1.2. En 1832, Charles Babbage agrega las ventajas de la división del trabajo: 1. Reduce el tiempo necesario para aprender una trabajo. 2. Se reduce el desperdicio de material en la etapa de aprendizaje. 3. Se alcanza una gran destreza. 4. Favorece una correspondencia más cuidadora entre las destrezas y capacidades de las personas y tareas específicas. Además propone los ahorros de la especialización.

3.2.2. 1776 - 1789

3.3. Teoría del desarrollo organizacional.

3.3.1. Warren Bennis Edgar Schein Robert Blake Jane Mouton

3.3.1.1. Está diseñado para mejorar las habilidades, el conocimiento y la efectividad individual de una empresa en términos de todos sus objetivos.

3.3.1.2. El DO es una respuesta de la organización a los cambios. Destinado a cambiar las actitudes, los valores, los comportamientos y la estructura de la organización

3.3.1.3. Los supuestos básicos que se consideran son: - Mutación rápida y constante del ambiente. - Necesidad de continua adaptación. - Interacción entre la organización y el individuo. - Cambio organizacional planea DO Necesidad de participación y de compromiso. - La mejora de la eficacia organizacional y del bienestar de la organización dependen de la comprensión y de la aplicación de los conocimientos sobre la naturaleza humana. - La variedad de modelos y estrategias de DO Existen varios modelos y estrategias para situaciones en función del diagnostico hecho

3.3.2. 1962

3.4. Teoría neo estructuralista

3.4.1. Fernando Fajnzylber Waissblut

3.4.1.1. Hace énfasis en el ambiente, en el entorno que rodea a todas las organizaciones y sus enfoques principales reúnen: - el análisis intraorganizacional (que es de adentro), - el ambiental (lo que podemos ver) y, - el participativo o abierto y flexible (donde fluyen otras fuerzas en el ámbto organizacional)

3.4.1.2. Esta teoría puede aplicar a las empresas acutales de la siguiente manera: - Enfasis en el ambiente - Análisis organizacional y ambiental - Enfoque del sistema abierto.

3.4.2. Mitad del siglo XIX

4. Basado en la tecnología

4.1. Teoría de la contingencia.

4.1.1. Fred Edward Fiedler Paul Hersey and Ken Blanchard

4.1.1.1. 1. La administración de operaciones, especializada en la producción física de productos y servicios.

4.1.1.2. 2. Tecnologías de la información. Incluye informática, intranets y extranet, así como diferentes programas de cómputo.

4.1.1.3. Principios: - Los principios que rigen una organización son situacionales, no son universales. Las situaciones del entorno los definirán. - Otorga una visión de la capacidad que tiene la empresa para adaptarse a factores externos e internos, integrando ambos de la mejor manera. - El tipo de administración dependerá de la complejidad de cada situación. - Se aplica un enfoque “Si… entonces…” El si es un factor independiente, y el entonces será la variable dependiente, que será la técnica a implementar en dicha

4.1.2. 1964

4.2. Competitividad sostenible

4.2.1. Michael Porter

4.2.1.1. La primera teorización sobre el tema , realizada por Michael Porter (1990) y posterior mente en las que han desarrollado autores de la comisión económica para la américa latina (CEPAL) y del centro latinoamericano para la competitividad y el desarrollo sostenible (CLADS).

4.3. Tecnología de vanguardia

4.3.1. Tom Siebel Jon Ferrara

4.3.1.1. A CRM Customer Relationship Management (Estrategia de relación con el cliente), es una estrategia de la organización en la cual, centra el conocimiento de sus clientes, detectando sus necesidades

4.3.1.2. Se plantean cuatro puntos principales: 1. Identificar a los clientes, saber quienes son, no hacer distinciones entre clientes, almacenar la información y hacer todo lo posible para r¿que regrese después. 2. Diferenciar a los clientes: Adscribir a cientes previos, identificar pautas, conocer su valor y necesidades 3. Interactuar con los clientes: mantener contacto, dejar de usar el "database marketing" y en su lugar emplear el "collaborative filtering" 4. Adaptar el producto o servicio a los clientes: cubrir sus necesidades de manera eficiente, adaptar el producto "Custom "

4.3.2. 1980 1989