1. Las herramientas TIC facilitan diversidad de tareas que se realizan en cualquier ámbito de la vida de una persona, por ello, es importante que un usuario conozca la función, el manejo y la aplicación de las mismas.
1.1. Estas herramientas, han traído diversos beneficios a la sociedad actual permitiendo la participación, colaboración e inclusión de infinidad de usuarios a la información y al conocimiento.
2. Existen múltiples herramientas TIC, por medio de las cuales un usuario de la web puede acceder a cantidad de información que se encuentra en la red Internet.
2.1. NAVEGADORES Estos a su vez poseen sus propios buscadores, los cuales permiten al usuario realizar una búsqueda en la web y encontrar la información que se requiere.
2.2. BUSCADORES Los creadores de un navegador incluyen dentro de la misma su propio buscador para obtener mejores resuldados
2.3. PROCESADORES DE TEXTO También llamados editores de texto los cuales, permiten al usuario escribir, editar y dar formato a imágenes o texto. Con el tema del trabajo por internet se han hecho mas comunes estas herramientas, las cuales, solo eran aplicativos que se instalaban en los terminales de los usuarios como pc, tabletas y teléfonos inteligentes en la actualidad, se puede tener acceso a ellos vía web.
2.4. CORREO ELECTRÓNICO Es un servicio web que permite enviar, recibir, editar archivos y mensajes por parte del usuario, es el homólogo de las cartas y correspondencia con la diferencia de la inmediatez con la que el usuario puede enviar y recibir información, adjuntar documentos, imágenes, fotografías y enlaces web a otras páginas.
2.5. REDES SOCIALES Es un conjunto de personas agrupadas en internet a partir de una estructura social que se crea entorno a diversas variables como: la edad, intereses personales u ocupacionales, profesión o afición.
