CDSPA – Departamento de Suporte a Plataforma Alta do Centro de Dados

1. CDGCB – Divisão de Gerenciamento de Capacidade da Plataforma Baixa do Centro de Dados

1.1. Elaborar

1.1.1. relatórios de gerenciamento dos recursos de software do ambiente operacional da plataforma baixa, enumeração de seção de norma

1.1.2. propostas de acordos operacionais gerenciamento da plataforma baixa

1.2. Prestar apoio técnico ao gerenciamento da capacidade dos recursos de software do ambiente operacional da plataforma baixa

1.3. Executar procedimentos de automação para coleta e recuperação de dados de gerenciamento de capacidade da plataforma baixa

1.4. Estruturar e sistematizar as práticas de gerenciamento capacidade dos ambientes de plataforma baixa

1.5. Supervisionar e orientar a execução das atividades de gerenciamento de capacidade dos ambientes de plataforma baixa

1.6. Orientar os processos de controle continuado de capacidade, de desempenho e de consumo das soluções de software da plataforma baixa

2. CDGCA – Divisão de Gerenciamento de Capacidade da Plataforma Alta do Centro de Dados

2.1. Elaborar

2.1.1. relatórios de gerenciamento dos recursos de software do ambiente operacional da plataforma alta

2.1.2. propostas de acordos operacionais gerenciamento da plataforma alta

2.2. Prestar apoio técnico ao gerenciamento dos recursos de software do ambiente operacional da plataforma alta

2.3. Executar

2.3.1. procedimentos de automação para coleta e recuperação de dados de gerenciamento da plataforma alta

2.3.2. configurações necessárias para apropriação dos recursos de plataforma alta

2.4. Estruturar e sistematizar as práticas de gerenciamento dos ambientes de plataforma alta

2.5. Supervisionar e orientar a execução das atividades de gerenciamento dos ambientes de plataforma alta nos Centro de Dados de São Paulo e Brasília

2.6. Orientar os processos de controle continuado de capacidade, de desempenho e de consumo das soluções de software da plataforma alta

3. CDSRS – Divisão de Suporte aos Recursos de Plataforma Alta do Centro de Dados - São Paulo

3.1. Prestar suporte de 2o e 3o nível aos serviços em plataforma alta

3.2. Executar procedimentos de automação para o ambiente operacional da plataforma alta

3.3. Avaliar os impactos dos desvios operacionais e efetuar as correções no seu âmbito de atuação e competência

3.4. Executar

3.4.1. ações de contingência dos serviços de plataforma alta produzidos no Centro de Dados

3.4.2. ações para garantia da integridade, disponibilidade e segurança dos ambientes operacionais de plataforma alta

3.4.3. as configurações necessárias para que as ferramentas de monitoração recebam os alertas e eventos dos ambientes operacionais de plataforma alta

4. CDSRB – Divisão de Suporte aos Recursos de Plataforma Alta do Centro de Dados - Brasilia

4.1. Prestar suporte de 2o e 3o nível aos serviços em plataforma alta

4.2. Executar procedimentos de automação para o ambiente operacional da plataforma alta

4.3. Avaliar os impactos dos desvios operacionais e efetuar as correções no seu âmbito de atuação e competência

4.4. Executar

4.4.1. ações de contingência dos serviços de plataforma alta produzidos no Centro de Dados

4.4.2. ações para garantia da integridade, disponibilidade e segurança dos ambientes operacionais de plataforma alta

4.4.3. as configurações necessárias para que as ferramentas de monitoração recebam os alertas e eventos dos ambientes operacionais de plataforma alta