1. La cultura: sistema de valores, creencias,y tradiciones colectivamente compartidos y normas de comportamiento que son exclusivas de un grupo particular de personas.
2. La cultura tiene sus raíces en las condiciones básicas de la vida humana.
3. Los valores y las creencias que constituyen la cultura se forman a lo largo de generaciones.
4. Cultura nacional: valores, creencias, normas, conductas, hábitos y tradiciones que caracterizan a una sociedad humana en un país determinado.
5. Microcultura: valores y comportamientos que caracterizan a otros grupos sociales.Sociedad con contexto elevado, las relaciones se basan en la amistad, los lazos familiares y el buen conocimiento reciproco.
6. Sociedad de contexto bajo, la relación por lo general se fija en un contrato escrito;solo después se establece una relación de confianza.
7. Los consultores de empresas utilizan su experiencia pasada al trabajar con sus clientes actuales a través de la transferencia de las practicas de gestión.
8. Sociedad de contexto elevado, las relaciones se basan en la amistad, los lazos familiares y el buen conocimiento reciproco.
9. Tolerancia cultural: el respeto de culturas diferentes y la tolerancia en relación con los valores y creencias ajenos a la propia cultura, son cualidades esenciales de un buen consultor
10. Cultura profesional: es la compartida por individuos que pertenecen a la misma profesión.
11. Un consultor de empresas tiene que conocer la cultura de la organización lo antes posible en su cometido
12. Es importante establecer lo antes posible un ambiente de confianza entre todas las partes en la relación entre el cliente y el consultor
13. Al actuar en un ambiente en la que resistencia al cambio tenga raíces culturales el consultor debe tener presente: el tipo de cambio aceptable, el ritmo del cambio, el grado en que el cliente esta dispuesto al cambio,el nivel de dirección y la persona particular, el esfuerzo de persuasión e instrucción necesario para convencer al personal
14. Un consultor de empresas trata de hallar y recomendar soluciones que tengan un interés para el cliente aplicando criterios de racionalidad
15. Cultura de las organizaciones considerada un poderoso instrumento estratégico utilizado para orientar a todas sus dependencias y miembros hacia los objetivos comunes y movilizar la iniciativa de los empleados, asegurarse de su lealtad y facilitar la comunicación.
