LA COMUNICACIÓN

La comunicación

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LA COMUNICACIÓN por Mind Map: LA COMUNICACIÓN

1. Verbal

1.1. Modo en el que las personas se relacionan con las demás

1.1.1. Importante en:

1.1.1.1. Proceso de negociación

1.1.1.1.1. Lo ideal es alcanzar un acuerdo beneficioso para ambas partes

1.1.1.2. Proceso de diseño

1.1.1.2.1. Se debe presentar una solución de diseño comunicando ventajas a diferentes niveles (funcional, económico y ecológico)

1.1.1.3. Presentación

1.1.1.3.1. Ya sea verbal, visual, escrita o una combinación de las 3

1.1.2. Caracteristicas:

1.1.2.1. Diferentes puntos de vista y estilos de comunicación

1.1.2.1.1. Barreras en la comunicación

1.1.2.2. Se basa en la conversación, el diálogo, en hablar y en escuchar

1.1.2.2.1. Importa de igual forma la manera de hablar como la de escuchar

1.1.2.3. Proceso bilateral

1.1.2.3.1. Comunicarse con efectividad

1.1.2.3.2. Saber escuchar y estar receptivo al punto de vista de las otras partes involucradas

2. Visual

2.1. Habilidad para representar las ideas gráficamente

2.1.1. Imágenes en miniatura

2.1.1.1. Collage

2.1.2. Bocetos

2.1.2.1. Reflejan el aspecto o forma de algo

2.1.3. Renders

2.1.4. Dibujos finales

2.1.4.1. Los buenos dibujos ayudan a ver mas cosas

2.1.5. Conceptos abstractos

2.1.5.1. Prototipos sencillos

2.2. En un proceso de diseño, sirve para:

2.2.1. Análisis y descarte de ideas que no funcionan

2.2.2. Evaluar viabilidad raídamente

2.3. En presentaciones, los materiales visuales son un centro de atención

2.3.1. Se debe hacer de una manera sistemática

2.3.2. Es recomendable acabar con un resumen de la misma

2.3.3. En un proceso de diseño debe ser evidente como se ha enfocado en briefing para tal solución

3. Escrita

3.1. Transmite información compleja con brevedad y precisión. Además, plasma y registra un acuerdo entre varias personas

3.1.1. Puede ser

3.1.1.1. Formal

3.1.1.2. Informal

3.1.1.3. Entretenimiento

3.1.1.4. Advertencia

3.1.2. Se puede ver en varios casos, como:

3.1.2.1. Correspondencia comercial

3.1.2.1.1. Tiene en cuenta el coste, la celeridad y la precisión

3.1.2.2. Carta

3.1.2.2.1. Puede convertirse en un documento legal por tratarse de un documento escrito

3.1.2.2.2. Sus objetivos son: persuadir, vender, promover una acción, aclarar, consultar, entre otros.

3.1.2.2.3. Siempre hay que tener en cuenta la impresión que causará al destinatario

3.1.2.2.4. El inicio y el final es lo que se suele recordar (apertura y cierre)

3.1.2.3. Informe

3.1.2.3.1. Proporciona respuestas a determinadas preguntas o aporta pruebas que ayudan a vender una idea

3.1.2.3.2. Los resultados se recopilan de una forma pulcra, organizada y útil

3.1.2.3.3. Los elementos visuales y esquemas son muy útiles para comunicar una gran cantidad de información y elementos específicos

3.2. Es importante que haya calidad en este tipo de comunicación

3.2.1. Gramática incorrecta, faltas de ortografía y mala puntuación

3.2.1.1. Distracción y confusión para el lector

3.2.2. Redactar un mensaje claro de la forma mas adecuada para el destinatario

3.2.2.1. El lenguaje y el vocabulario se elige de acuerdo al público objetivo

3.2.3. Las palabras son un arma poderosa que ayudan a crear o destruir relaciones

3.2.3.1. Referirse al destinatario logra que un escrito sea más cercano e interesante para el lector