MARCO DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.

1. CONCEPTO: Campo de estudia que investiga el efecto de los individuos, los grupos y la estructura tienen en la forma de actuar de la organización y su propósito de mejorar.

2. ROLES DE LA ADMINISTRACION: Los roles se asumen cuando planean, organizan y dirigen y controlan los recursos de la organización.

2.1. Roles interpersonales.

2.2. Rol de representación: cuando cumplen deberes legales, ceremoniales y simbólicos en nombre de la organización.

2.3. Rol del lider: cuando realizan cualquier tarea que se haya confiado para que la organización opere de manera eficaz.

2.4. Rol de enlace: se relaciona con la forma de interactuar con personas externas a la organización.

2.5. Roles informativos.

2.6. Rol de supervision: cuando se convierte en un centro de información, la cual debe ser objeto de análisis para detectar debilidades y oportunidades.

2.7. Rol de difusión: al enviar información proveniente del exterior o generada internamente al resto de la organización.

2.8. Rol de comunicador: es quien emite los comunicados formulados por la organización para las instancias con las que se interactúas.

2.9. Roles decisionales.

2.10. Rol de emprendedor: fomenta la innovación y la creatividad.

2.11. Rol de manejador de problemas: cuando coadyuvan a proveer, afrontar, y resolver contingencias o situaciones que se salen de control.

2.12. Rol de asignación de recursos: hace frente a la necesidad de manejar racionalmente los recursos de la organización.

2.13. Rol de negociación: papel que debe adoptar un administrador al representar la organización en transacciones rutinarias y extraordinarias.

3. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

3.1. Análisis de contexto: determina el comportamiento de una organización. Esta se divide en tres categorías.

3.2. -Entorno Externo: Los de este entorno en el comportamiento organizacional.incluyen tales aspectos como tales; socioculturales, económico, politice-legales,tecnologicos y globales.

3.3. -Entorno de Tarea: Este ambito es el mas inmediato y directo de la organización. Sus funciones dependen de proveedores, clientes, competidores, socios estratégicos, mano de obra y reguladores.

3.4. -Entorno Interno: este esta integrado por el gobierno corporativo y la administración, es determinante para comprender el significado en el entorno externo en el desempeño de la organización.

4. LA ORGANIZACION: Son entidades sociales coordinadas, que operan de manera deliberada para alcanzar metas especificas. Estas se estructuran en departamentos o unidades de negocios.

5. LA ADMINISTRACION: Manejo inteligente de los recursos estratégicos de la organización para lograr una ventaja competitiva sustentable.

5.1. Funciones de la administración.

5.1.1. Planear: Proceso sistematico y estructurado que permite emplear la inteligencia de la organización en la búsqueda de respuestas a preguntas vitales para su diseño.

5.1.2. Organizar: Proceso que parte de la especialización y division del trabajo para agrupar y asignar funciones.

5.1.3. Dirigir: Proceso de guiar y proveer el soporte necesario a las personas para que contribuyan a la efectividad al logro de las metas de la organización.

5.1.4. Controlar: Proceso que utiliza una persona, un grupo o una organizacion para regular sus acciones y hacerlas congruentes.