1. Definición
1.1. Patrón de objetivos, propósitos o metas, así como las políticas y los planes principales para alcanzar éstas metas. (Andrews, 1962)
1.2. Proceso gerencial de desarrollar y mantener una dirección estratégica que pueda alinear las metas y recursos de la organización con sus oportunidades cambiantes de mercadeo. (Kootler, 2012).
2. Plan: Se presenta como un flujo continuo y conectado de actividades de planificación, dirección y control, establecidas para lograr el aprovechamiento del recurso humano, técnico, material y cualquier otro, con los que cuenta la organización para desempeñarse de manera efectiva. (Riquelme, sf)
2.1. Tácticos
2.1.1. Mandos Medios y Ejecutivos
2.1.2. Información Externa e Interna
2.1.3. Coordinar Recursos
2.1.4. Efectividad y Eficiencia
2.2. Operativos
2.2.1. Mandos Inferiores
2.2.2. Actividades Programables
2.2.3. Procedimientos y Reglas
2.2.4. Periodos reducidos
2.2.5. Eficiencia
3. Responde a Tres Preguntas
3.1. ¿Dónde estamos hoy?
3.1.1. Análisis de la Situación
3.1.2. Análisis del Entorno
3.1.3. Análisis Interno
3.1.4. Análisis de la Competencia
3.2. ¿Hacia dónde queremos ir?
3.2.1. Objetivos y Metas
3.2.1.1. Corto Plazo
3.2.1.2. Mediano Plazo
3.2.1.3. Largo Plazo
3.3. ¿Cómo podemos llegar a donde queremos?
3.3.1. Comprender el Mercado
3.3.2. Comprender a la Competencia
3.3.3. Diseño de Estrategias
4. Elementos
4.1. Diagnostico
4.2. Objetivos
4.3. Estrategia
4.4. Evaluación
5. Etapas
5.1. Formulación
5.1.1. Proceso
5.1.1.1. Visión
5.1.1.2. Misión: enunciado que refleja el objetivo fundamental de la empresa
5.1.1.3. Análisis Externo
5.1.1.3.1. PESTEL
5.1.1.4. Análisis Interno
5.1.1.4.1. FODA
5.2. Implementación
5.2.1. Para David (2013) la implantación de las estrategias se conoce a menudo como la etapa de acción de la dirección estratégica. La implantación de la estrategia significa movilizar a los empleados y gerentes para poner en acción las estrategias formuladas.
5.3. Evaluación: necesaria porque el éxito de hoy no garantiza el éxito de mañana.
5.3.1. Medición de Rendimiento
5.3.2. Revisión de Factores Externos e internos en que se basan las estrategias actuales
5.3.3. Toma de Medidas Correctivas
6. Entregables
6.1. Determina, configura y revela
6.1.1. Metas
6.1.2. Objetivos
6.1.3. Propósitos
6.1.4. Valores: conjunto de enunciados que reflejan los principios fundamentales bajo los cuales debe operar la empresa
6.2. Colabora en la elaboración
6.2.1. Planes: especifican la secuencia de las acciones necesarias para alcanzar los objetivos
6.2.2. Políticas: son reglas o guías que expresan los límites dentro de los que debe ocurrir la acción
6.2.3. Procedimientos
6.3. Define
6.3.1. Negocios en los que la organización desea participar
6.3.2. El tipo de organización económica y humana que pretende ser
6.3.3. Carácter de las aportaciones económicas y de otra índole que recibe y hará