PROCESO ADMINISTRATIVO

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PROCESO ADMINISTRATIVO por Mind Map: PROCESO ADMINISTRATIVO

1. I. Fase Mecánica: Construcción y estructuración de una actividad económica.

1.1. A. Planificación: Es el proceso de establecer objetivos y escoger el medio más apropiado para el logro de los mismos antes de emprender la acción.

1.1.1. 1. Se deben realizar los siguientes pasos: a) Investigación interna y del entorno (análisis FODA). b) Planteamiento de propósitos, estrategias y políticas. c) Establecimiento de acciones a ejecutar a corto, medio y largo plazo.

1.1.2. 2. Las actividades más importantes de la planeación son: a) Predefinición de objetivos y metas a lograr durante un determinado tiempo. b) Plantear las estrategias. c) Anticipar posibles problemas futuros. d) Establecer, ampliar y determinar los objetivos. e) Establecer las condiciones de trabajo. f) Seleccionar y enunciar las tareas a desarrollar para cumplir los objetivos. g) Elaborar un plan general de logros. h) Establecer políticas de la empresa (incluye la misión y la visión). i) Modificar los planes basados en el resultado del control.

1.2. B. Organización: Es el proceso de organizar los recursos propios de una empresa, con la finalidad de alcanzar los objetivos de la misma.

1.2.1. La estructura organizativa del trabajo que tenga una empresa influye directamente en la percepción que pueda tener un trabajador de sus condiciones laborales y en su rendimiento profesional. Existen cinco elementos que se consideran claves en la estructura organizativa de una empresa:

1.2.1.1. 1. Burocracia: Estructura organizativa fundamentada en la estandarización de las operaciones logradas a través de la especialización, reglamentos, división de responsabilidades, autoridad entrelazada, tramos de control estrechos y toma de decisiones que sigue la cadena de mando, especialización del trabajo, jerarquía y relaciones impersonales.

1.2.1.2. 2. Departamentalización: Es la agrupación de actividades y personas en departamentos, según la actividad laboral que desarrollaran dentro del proyecto empresarial.

1.2.1.3. 3. Especialización del trabajo: Conjunto de personas asignadas, por sus habilidades y conocimientos, para cumplir una determinada meta bajo la conducción de un coordinador.

1.2.1.4. 4. Cadena de mando: se refiere a la jerarquía de relaciones de reporte de una empresa, desde la parte inferior hasta la parte superior de una organización, quién debe responder a quién.

1.2.1.5. 5. Formalización: Es la técnica organización de prescribir como, cuando, con qué elementos, quien y en cuanto tiempo debe realizar las tareas.  Las normas, instructivos y procedimientos diseñados para manejar las contingencias afrontadas por la organización.

1.2.2. Las actividades más significativas de la organización son: 1. Realizar la selección minuciosa y detallada de cada trabajador para los diferentes puestos. 2. Subdividir las tareas en unidades operativas. 3. Proporcionar los materiales y recursos a cada sector. 4. Suministrar facilidades personales y otros recursos. 5. Ajustar la organización basado en los resultados del control.

2. II. Fase Dinámica: Es la parte operacional, busca como manejar el recurso humano y los bienes.

2.1. A. Dirección: Es impulsar, coordinar y vigilar las acciones, con la finalidad que se realicen de modo eficaz los planes señalados.

2.1.1. 1. La dirección comprende las siguientes etapas:

2.1.1.1. a) Autoridad y Mando: Es el principio del que deriva toda la administración.

2.1.1.2. b) Comunicación.

2.1.1.3. c) Delegación: Transferencia de tareas, funciones, atribuciones y autoridad; entre una persona que ocupa un cargo superior a un inferior jerárquico, pero conservando siempre la responsabilidad final de cumplir un objetivo específico.

2.1.1.4. d) Supervisión: Es revisar si las cosas se están haciendo tal y como se habían planeado y ordenado.

2.1.2. 2. Las actividades más significativas de la dirección son: a) Ofrecer motivación al personal. b) Salarios acorde a sus funciones. c) Considerar las necesidades del trabajador. d) Permitir la participación en el proceso de decisiones. e) Influenciar a los trabajadores para que hagan su mejor esfuerzo. f) Capacitación constante. g) Ajustar los esfuerzos de la dirección y ejecución de acuerdo a los resultados del control.

2.2. B. Control: Establecimiento de sistemas que permitan medir los resultados actuales y pasados, en relación con los esperados, con el fin de saber si se ha obtenido los que se esperaba, a fin de corregir y mejorar, para formular nuevos planes.

2.2.1. El control comprende tres etapas, siendo: 1. Establecimiento de estándares y controles. 2. Operación de los controles. 3. Evaluación de los resultados.