CAPITULO II LOS GERENTES COMO TOMADORES DE DECISIONES

1. Tipos de decisiones

1.1. Programadas

1.1.1. Decisión repetitiva

1.2. No programadas

1.2.1. Son únicas y no recurrentes

1.2.2. Requieren decisiones a la medida

2. Estilos de toma de decisiones

2.1. Pensamiento lineal

2.1.1. Pensamiento racional y lógico que guía sus pensamientos y acciones

2.2. Pensamiento no lineal

2.2.1. Basada en sensaciones, intuición y corazonadas

3. Proceso de toma de decisiones

3.1. Identificación del problema

3.2. Identificación de los criterios de decisión

3.3. Ponderación de criterios

3.4. Desarrollo de alternativas

3.5. Análisis de alternativas

3.6. Selección de una alternativa

3.7. Implementación de la alternativa

3.8. Evaluación de la efectividad de la decisión

4. Como toman decisiones los gerentes

4.1. Por racionalidad

4.1.1. Decisiones objetivas y lógicas

4.2. Por intuición

4.2.1. Basada en la experiencia, sensaciones y opiniones acumulados

4.3. Racionalidad limitada

4.3.1. Limitada por la capacidad de la persona de procesar la información