Introducción al proceso de negocios

Comienza Ya. Es Gratis
ó regístrate con tu dirección de correo electrónico
Rocket clouds
Introducción al proceso de negocios por Mind Map: Introducción al proceso de negocios

1. realizar transacciones en cualquier aplicación de TI o sitio Web de forma idéntica a como lo haría un humano para ejecutar procesos complejos, repetitivos, de alto volumen y basados en reglas de negocio claras y bien definidas.

2. BPM (business process management)

2.1. Busca

2.1.1. Identificar

2.1.2. Diseñar

2.1.3. Ejecutar

2.1.4. Monitoriar

2.1.5. Controlar

2.1.6. Medir

2.2. BPM considera fundamental el monitoreo del proceso para estar midiendo su performance y detectar posibles falencias.

2.3. Las KPIs (Key Performance Indicators), es clave para realizar un control detallado de cada proceso.

3. BPM impulsa el entendimiento y modelado de todos los procesos por medio de la documentación.

4. la automatización de los procesos.

4.1. toda empresa quiere lograr para mejorar sus operaciones, reducir costos y aumentar las ganancias.

4.2. antes de automatizar cualquier proceso primero se tiene que entender y mejorar

5. Estrategias de Gestión de los Procesos de Negocio.

5.1. Automatización

5.1.1. esta etapa se automatizan procesos de ejecución manual que están apoyados en información no estructurada tales como;

5.1.1.1. correos electrónicos, llamadas telefónicas, hojas de cálculo o información persona a persona de la cual no se mantiene un registro documental formal y sistemático.

5.2. Integración

5.2.1. integrar manualmente fuentes de información para producir un resultado útil para la organización.

5.3. Modernización

5.3.1. mantener una operación diferenciada por la flexibilidad, la agilidad y la capacidad de generar experiencias excepcionales en los clientes, al mismo tiempo que se busca la eficiencia operacional y reducir los costos y gastos.

5.4. Optimización

5.4.1. optimizar la operación de toda la organización.

5.5. La Integración Organizaciona

5.5.1. Su cultura y sus procesos

6. ERP (Enterprise Resource Planning) o GRP (Governnental Resource Planning)

6.1. son aquellos sistemas integrales de planeación y gestión de los recursos de la organización.

7. CRM (Customer Relationship Management) y SCM (Supply Chain Management)

7.1. están orientados para la gestión de los procesos en las relaciones con clientes y proveedores que se integran a la cadena de valor.

8. DMS (Document Management System)

8.1. se enfoca en gestionar el ciclo de vida y el flujo de todos y cada uno de los documentos que intervienen en los procesos y que son considerados recursos de información dentro de una organización.

8.2. SMS (Service Management Suites)

9. RPA (Robotic Process Automation)

10. SMS (Service Management Suites)

10.1. tienen como propósito el gestionar todos los procesos para la captura de requerimientos, resolución y entrega de servicios que se dan en toda la organización.