Derechos del Consumidor

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Derechos del Consumidor por Mind Map: Derechos del Consumidor

1. La población exigió mas información sobre los alimentos.

1.1. Solicitó mas información sobre el proceso de elaboración de alimentos y se crearon organizaciones para regular dicha información.

1.1.1. Carta europea de protección para los consumidores

1.1.2. Programa preliminar y las directivas de la comunidad económica Europea

1.1.3. Directrices de la ONU para la protección del consumidor

1.1.4. Código Brasileño de defensa al consumidor

1.1.5. Ley federal de protección al consumidor mexicana de 1992

2. Derechos Básicos en la ley federal de protección al consumidor

2.1. Derecho a la protección de la vida, la salud y seguridad del consumidor

2.2. Derecho a la educación y divulgación

2.3. Derecho a la afectiva prevención y reparación de daños

2.4. Derecho al acceso de los órganos administrativos

2.5. Derecho a la protección

3. Derecho a la protección de la vida, la salud y la seguridad

3.1. Establece que el derecho a la vida es inherente a la persona humana

3.2. Impone a los proveedores la obligación de respetar la salud y seguridad de los consumidores y del medio ambiente

4. Derecho a la educación y divulgación

4.1. Se dirige a proporcionar orientación sobre el consumo adecuado de los bienes y servicios

4.1.1. Cultura de consumo racional, que sea conforme a las necesidades y al alcance del consumidor.

5. Derecho a la información

5.1. Informacion y publicidad: Veraz, precisa, comprobable

5.2. Evitar engaños al consumidor,de ser así procederá un castigo

5.3. Informar sobre cualquier movimiento

6. Derecho a la protección de intereses económicos

6.1. Protección contra los abusos de los proveedores incluyendo información y publicidad engañosa

6.2. Cualquier acuerdo proveedor-consumidor deberá darse conforme lo establece la ley correspondiente.

7. Derecho a la protección de los interese jurídicos

7.1. Derecho al cumplimiento de lo convenido u ofrecido

7.2. Derecho a la reparación de los daños y perjuicios

7.3. Derecho de acceso a los órganos administrativos o jurisdiccionales

8. Medios para el ejercicio de los derechos del consumidor

8.1. Procedimiento conciliatorio

8.2. Procedimientos por infracciones a la ley

8.3. Arbitraje

8.4. Proceso jurisdiccional