GESTIÓN DE LA CALIDAD, ISO9001-2015por Nafi Garcia
1. Elaborada por la organización Internacional para la Estandarización
2. fase propuesta en 2012 y publicada en 2015
3. Esta norma la componen las empresas que buscan mejorar la comunicación, la confianza en su cadena de suministro, entre otros.
4. Con esta revisión la ISO busca garantizar la calidad
4.1. NTC ISO 9000: Describe los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad y especifica su terminología. La ISO 9000:2015 es aplicable a todas las organizaciones, con independencia de su tamaño y modelo de negocio. De esta manera, podrán concretar todos sus objetivos. (Fuentes: ISO / ISO Tools)
5. Ciclo PHVA de DEMING
6. PLANEAR, HACER, VERIFICAR Y ACTUAR Son términos de total importancia dentro de una organización este se encarga de velar por el cumplimiento de los objetivos.
7. En la NTC (Norma Técnica Colombiana) esta palabra buscar satisfacer las necesidades de los consumidores finales y para ello emplea una serie de procesos dentro de la organización que estén enfocados a los clientes y mejoras continuas para ofrecer mejores productos y servicios.
8. Beneficios de un Sistema de Gestión de Calidad
9. ISO9001-2015 específica los requisitos en el sistema de gestión de la calidad
10. Se puede decir que existen algunos requisitos para implementar calidad
11. - Fáciles de capturar y aplicar: De nada sirve un plan de calidad bien fundamentado si sus indicadores son ilegibles o no proporcionan información clara para la organización.
12. -Relevantes para la toma de decisiones: Es decir, que la información que aporten sirva para cumplir con los objetivos propuestos. No se trata de acumular herramientas y capturar cualquier tipo de datos.
13. -Visibles y accesibles. Por ejemplo, que resulten fáciles de clasificar o de plasmar en gráficos, diagramas o cuadros conceptuales
14. ISO 9001 - 2008 1. Objetivo y campo de aplicación 2. Normas para la consulta 3. Términos y definiciones 4. Sistemas de gestión de la calidad 5. Responsabilidad de la dirección 6. Gestión de los recursos 7. Realización del producto 8. Medición, análisis y mejora
15. ISO 9001 - 2015 1. Alcance 2. Referencias normativas 3. Términos y definiciones 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 6. Planificación 7. Soporte 8. Operaciones 9. Evaluación del desempeño 10. Mejora
