1. Ventajas • Permite un estudio más amplio, que involucra un mayor número de sujetos y mejora la generalización de los resultados. • Permite una mayor objetividad y precisión de los resultados.Involucra pocas variables y muchos casos, y emplea procedimientos prescritos para garantizar la validez y confiabilidad. • La aplicación de estándares bien establecidos significa que la investigación puede ser replicada, luego analizada y comparada con estudios similares. • Puede resumir vastas fuentes de información y hacer comparaciones entre categorías y con el tiempo. • El sesgo personal se puede evitar manteniendo una distancia de la muestra de estudio y utilizando técnicas computacionales aceptadas. Desventajas • Los datos cuantitativos son más eficientes y capaces de probar hipótesis, pero pueden perder detalles contextuales. • Utiliza un enfoque estático y rígido, por lo tanto, emplea un proceso inflexible de descubrimiento. • El desarrollo de preguntas estándar por parte de los investigadores puede conducir a un sesgo estructural y una representación falsa, donde los datos realmente reflejan la opinión del investigador en lugar del sujeto participante. • Los resultados proporcionan menos detalles sobre el comportamiento, las actitudes y la motivación. • El proceso de recolección de datos es mucho más limitado y generalmente, superficial. • Los resultados son limitados, proporcionan descripciones numéricas y generalmente menos elaboradas de la percepción de los sujetos de estudio.
1.1. Encuestas
1.1.1. Recopilan datos cuantitativos a través de observaciones sistemáticas utilizando técnicas como el recuento del número de personas presentes en un evento específico y en un lugar específico o el número de personas que asisten al evento en un lugar designado.
1.1.2. Están diseñadas para legitimar el comportamiento y la confianza de los encuestados. Con mayor frecuencia, las preguntas de escala de calificación constituyen el grueso de las encuestas cuantitativas, ya que ayudan a simplificar y cuantificar la actitud o el comportamiento de los encuestados.
1.2. Observación
2. Técnicas cualitativas
2.1. Ventajas • Ayudan en el análisis profundo: Proporcionan a los investigadores un análisis a profundidad de los temas tratados. • Entender lo que los clientes piensan: Ayudan a los investigadores de mercado a comprender a sus clientes • Datos exhaustivos: Los datos recopilados también se pueden utilizar para realizar investigaciones en el futuro Desventajas • Requiere de mucho tiempo: Ya que la recopilación de datos cualitativos requiere de más tiempo, se incluyen menos personas en el estudio en comparación con una investigación de mercado cuantitativa, a menos que el tiempo y presupuesto lo permitan. • No son fáciles de generalizar: Debido a que se estudian menos personas, es difícil generalizar los resultados de esa población. • Depende de las habilidades del investigador: Este tipo de datos se recopila mediante entrevistas individuales, observaciones, grupos focales, etc., por lo tanto, depende de las habilidades y la experiencia del investigador para recopilar información de la muestra
2.1.1. Observación
2.1.1.1. En este método de recopilación de datos cualitativos, el investigador se introduce al entorno en el que se encuentran sus encuestados, observa atentamente a los participantes y toma notas.
2.1.2. Grupo focal
2.1.2.1. Esto se lleva a cabo en un entorno de discusión grupal. El grupo está limitado a 6-10 personas y se asigna un moderador para dirigir la discusión en curso.
2.1.3. Entrevistas
2.1.3.1. Uno de los instrumentos de recopilación de datos más utilizados para la investigación cualitativa, principalmente por su enfoque personal.
2.1.4. Mantenimiento de registro
2.1.4.1. Hace uso de los documentos confiables ya existentes y de fuentes similares de información como las fuentes de datos.