1. Efectos unificadores
1.1. Las influencias unificadoras aparecen cuando la casa matriz proporciona y comparte conocimientos técnicos y administrativos, de manera que ayuda a la compañía local en el desarrollo de recursos humanos y materiales.
2. Corporaciones multinacionales
2.1. Compañías que tienen su sede en un país determinado pero operan en muchos otros más
2.1.1. 1. Walmart Stores
2.1.2. 2. Royal Dutch Shell
2.1.3. 3. Exxon Mobil.
2.1.4. 4. British Petroleum (BP).
2.1.5. 5. Toyota Motor
2.1.6. 6. Japan Post Holdings
2.1.7. 7. Sinopec
2.1.8. 8. State Grid
2.1.9. 9. AXA
2.1.10. 10. China National Petroleum
3. De la orientación etnocéntrica a la geocéntrica
3.1. Orientación etnocéntrica. El estilo de las operaciones en el extranjero se basa en el de la casa matriz.
3.2. Orientación policéntrica. Las subsidiarias en el extranjero disfrutan de una gran libertad gerencial
3.3. Orientación regiocéntrica. Las operaciones en el extranjero reclutan al personal con base en un enfoque regional.
3.4. Orientación geocéntrica. Toda la organización se considera un sistema interdependiente que opera en muchos países
4. Alianzas entre países y bloques económicos
4.1. Unión Europea
4.1.1. El objetivo de Europa 1992 fue crear un mercado único mediante la remoción de las barreras comerciales y el libre tránsito de bienes, personas, servicios y capital
4.2. Tratado de Libre Comercio de América del Norte y otros bloques de libre comercio en América Latina
4.2.1. En 1994 entró en vigor el TLCAN. Este tratado contiene acuerdos entre Estados Unidos, Canadá y México
4.3. Asociación de Naciones del Sudeste Asiático (ASEAN)
4.3.1. Diez países: Brunéi Darussalam, Camboya, Indonesia, Laos, Malasia, Myanmar, las Filipinas, Singapur, Tailandia y Vietnam formaron un bloque comercial para hacerle frente al TLCAN y la cada vez más fuerte Unión Europea
5. Lograr una ventaja competitiva mundial mediante la administración de la calidad
5.1. La calidad se ha convertido en un arma estratégica en el mercado mundial
5.2. Otros enfoques y premios a la calidad
5.2.1. Premio Nacional a la Calidad Malcolm Baldrige
5.2.1.1. El premio Malcolm Baldrige es el mayor reconocimiento estadounidense que una empresa de ese país puede recibir por su excelencia en los negocios
5.2.1.1.1. 1. Empresas manufactureras
5.2.1.1.2. 2. Compañías de servicios
5.2.1.1.3. 3. Pequeñas empresas
5.2.2. Premio Europeo a la Calidad
5.2.2.1. “La satisfacción al cliente, la satisfacción de las personas (empleados) y el efecto en la sociedad se logran a través del liderazgo y el impulso a políticas y estrategias, administración de personal, recursos y procesos, que fnalmente lleven a la excelencia en los resultados de la empresa"
5.2.3. ISO 9000
5.2.3.1. El documento ISO 9000 se publicó por primera ocasión en 1987 y en realidad consiste en cinco normas relacionadas, numeradas del 9000 al 9004 (y se extienden).
5.2.3.1.1. requiere que la compañía a la que va a certifcar documente sus procesos y el sistema de calidad asegure que todos los empleados comprenden y sigan las directrices del documento
6. Administración internacional y corporaciones multinacionales
6.1. Administración internacional Se enfoca en la forma de operar de las empresas internacionales en países anfitriones.
7. Naturaleza y propósito de las empresas internacionales
7.1. Empresas internacionales Son las que realizan transacciones entre fronteras nacionales
8. De corporaciones multinacionales a mundiales o transnacionales
8.1. Compañías que contemplan al mundo entero como un solo mercado.
9. Administración internacional: diferencias culturales y entre países
9.1. Comportamientos en distintas culturas
9.1.1. 1. Individualismo frente a colectivismo
9.1.2. 2. Distanciamiento del poder contra acercamiento a éste.
9.1.3. 3. Tolerancia a la incertidumbre frente a su evasión.
9.1.4. 4. Masculinidad frente a feminidad (o comportamiento enérgico ante las metas frente al pasivo)
9.1.5. 5. Orientación al corto frente al largo plazo
9.2. Francia: Le Plan y Le Cadre
9.2.1. En Francia, la planeación gubernamental a escala nacional (factor ambiental, legal y político) ayuda a coordinar los planes de industrias y compañías individuales (función gerencial de la planeación). La meta del gobierno es utilizar los recursos del país con mayor efectividad y evitar la expansión en áreas no económicas
9.3. Alemania: autoridad y codeterminación
9.3.1. En el pasado, y hoy cada vez menos, el ambiente cultural alemán favorecía la dependencia de la autoridad para dirigir la fuerza laboral, aunque a menudo era un autoritarismo benevolente (función gerencial de dirigir)
9.3.1.1. Codeterminación Requiere la filiación de la fuerza laboral en el consejo de supervisión y en el comité ejecutivo de la corporación
9.4. Administración coreana
9.4.1. El modelo coreano se ha caracterizado por el chaebol, una estrecha connivencia entre gobierno y conglomerados industriales.
9.5. La administración japonesa y la teoría Z
9.5.1. Empleo vitalicio
9.5.1.1. El empleo vitalicio para los empleados permanentes (relacionado con la función gerencial de integración de personal), la preocupación por la persona empleada y la importancia de la antigüedad son características importantes de la administración japonesa
9.5.2. La teoría Z
9.5.2.1. Adaptación de determinadas prácticas gerenciales japonesas al ambiente estadounidense.